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クチコミ
(@ =@)!さんのクチコミ
(@ =@)!さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/12/21
イタリアン POZ DINING 関内店
神奈川県 関内
イタリアン
2025/12/20
ディナー
Stajione 〜1番人気!少量多皿 旬を楽しむフルコース〜
利用日:
2025/12/20
ディナー
プラン名:
Stajione 〜1番人気!少量多皿 旬を楽しむフルコース〜
2.0
料理・味
4
接客・サービス
1.5
お店の雰囲気
2
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
ー
2.0
料理・味
4
接客・サービス
1.5
雰囲気
2
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
ー
初めてのクリスマスディナーを楽しみにお店を選び、一休からカウンター席で予約し確定して伺いました。
しかし当日、カウンターに空席があるにもかかわらずダブルブッキングとのことで、納得のいく説明もないまま、先に来店していた私たちはカウンター席の利用を断られました。
店側の配慮かワイン代は無料にしていただきましたが、彼女がカウンター席を楽しみにしていたこと、そして特別な日を完璧にエスコートしたかった身としては、非常に肩身の狭い思いをしました。
料理については素材へのこだわりが感じられ、味も非常に素晴らしかったです。それだけに、オペレーションの不手際が残念でなりません。
一方で、価格設定は一流ホテル並みですが、立地や設備、客層を含めた全体の雰囲気からすると、少し背伸びをしすぎている印象も受けました。
後から来られた一見と思われるお客様がカウンターに通されていたのも、予約していた身としてはどうしても腑に落ちませんでした。味は確かなので、サービスの改善を強く望みます。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、初めてのクリスマスディナーに当店をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、ご予約されたカウンター席をご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の対応に至らない点があり、特別な日のご期待に沿えず申し訳ない気持ちでいっぱいです。大切なご予定がご満足いただけるものとならなかったこと、私たちも非常に心苦しく感じております。
料理についてお褒めいただきましたこと、大変光栄に存じます。これからも素材や味へのこだわりを大切にしながら、サービスの改善に努めてまいります。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、運営の見直しを行い、今後このようなことがないよう、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
投稿日:
2025/08/24
リストランテAO 逗子マリーナ
神奈川県 逗子
イタリア料理
2025/08/23
ディナー
【HAYAMAコース】葉山牛 季節のお野菜 選べるパスタ デザート など全5品+乾杯酒+特製メッセージプレート
利用日:
2025/08/23
ディナー
プラン名:
【HAYAMAコース】葉山牛 季節のお野菜 選べるパスタ デザート など全5品+乾杯酒+特製メッセージプレート
5.0
料理・味
5
接客・サービス
5
お店の雰囲気
4.5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
ー
5.0
料理・味
5
接客・サービス
5
雰囲気
4.5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
ー
サンセットのリゾート気分は文句無し
食事の味も美味しく頂きました。
誕生日に利用していろいろと協力いただき、彼女もとても喜んでくれました。
店舗からの返信
この度は数あるレストランの中から、お相手様の大切なお誕生日に
リストランテAO逗子マリーナをお選び誠にありがとうございます。
冬になりますとさらにサンセットが綺麗にご覧いただけます。
(@ =@)!様のまたのご利用をお待ちしております。