(@ =@)!さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/12/21
イタリアン POZ DINING 関内店
2025/12/20 ディナー

Stajione 〜1番人気!少量多皿 旬を楽しむフルコース〜

利用日: 2025/12/20 ディナー
プラン名:

Stajione 〜1番人気!少量多皿 旬を楽しむフルコース〜

  • 2.02.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーンー
  • 2.02.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーンー
初めてのクリスマスディナーを楽しみにお店を選び、一休からカウンター席で予約し確定して伺いました。
しかし当日、カウンターに空席があるにもかかわらずダブルブッキングとのことで、納得のいく説明もないまま、先に来店していた私たちはカウンター席の利用を断られました。
店側の配慮かワイン代は無料にしていただきましたが、彼女がカウンター席を楽しみにしていたこと、そして特別な日を完璧にエスコートしたかった身としては、非常に肩身の狭い思いをしました。
料理については素材へのこだわりが感じられ、味も非常に素晴らしかったです。それだけに、オペレーションの不手際が残念でなりません。
一方で、価格設定は一流ホテル並みですが、立地や設備、客層を含めた全体の雰囲気からすると、少し背伸びをしすぎている印象も受けました。
後から来られた一見と思われるお客様がカウンターに通されていたのも、予約していた身としてはどうしても腑に落ちませんでした。味は確かなので、サービスの改善を強く望みます。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、初めてのクリスマスディナーに当店をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、ご予約されたカウンター席をご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の対応に至らない点があり、特別な日のご期待に沿えず申し訳ない気持ちでいっぱいです。大切なご予定がご満足いただけるものとならなかったこと、私たちも非常に心苦しく感じております。
料理についてお褒めいただきましたこと、大変光栄に存じます。これからも素材や味へのこだわりを大切にしながら、サービスの改善に努めてまいります。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、運営の見直しを行い、今後このようなことがないよう、スタッフ一同努力してまいる所存でございます。
大変申し訳ございませんでした。
投稿日:2025/08/24
リストランテAO 逗子マリーナ
2025/08/23 ディナー

【HAYAMAコース】葉山牛 季節のお野菜 選べるパスタ デザート など全5品+乾杯酒+特製メッセージプレート

利用日: 2025/08/23 ディナー
プラン名:

【HAYAMAコース】葉山牛 季節のお野菜 選べるパスタ デザート など全5品+乾杯酒+特製メッセージプレート

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンー
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンー
サンセットのリゾート気分は文句無し
食事の味も美味しく頂きました。
誕生日に利用していろいろと協力いただき、彼女もとても喜んでくれました。
店舗からの返信
この度は数あるレストランの中から、お相手様の大切なお誕生日に
リストランテAO逗子マリーナをお選び誠にありがとうございます。
冬になりますとさらにサンセットが綺麗にご覧いただけます。
(@ =@)!様のまたのご利用をお待ちしております。
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