このたびは、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご案内したテーブルに汚れが残っていたこと、グラスに欠けがあったこと、さらにはデザートのアイスクリームが溶けていたこと、いずれも本来あってはならないことであり、大変遺憾に存じます。また、それらについてご指摘いただいた際のスタッフの対応にもご満足いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、店内の清掃・点検体制およびスタッフの接客対応を見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後ともご期待に添えるサービスの提供を目指してまいりますので、またご来店いただけますと幸いです。