おじさんstarさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/07/17
七笑
2025/07/10 ディナー

初さくらコース

利用日: 2025/07/10 ディナー
プラン名:

初さくらコース

  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン飲み会・宴会
  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン飲み会・宴会
お料理前菜からとても美味しくいただきました。
価格的にも満足です。
熊本に行った際には是非リピさせていただきます。
投稿日:2024/10/15
まいか アトレ上野店
2024/10/14 ランチ

おすすめ 光 〜hikari〜コース  料理全9品〆は真鯛の釜飯 

利用日: 2024/10/14 ランチ
プラン名:

おすすめ 光 〜hikari〜コース  料理全9品〆は真鯛の釜飯 

  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン
コースを予約しましたが、料理が出てくるのが遅い。
鯛の釜めしを頼んだのにサンマが出てきました。
鯛ではありませんか?と頼んだコースのメニューを見せると、「鯛だとあと10分以上掛かるのでサンマにしました。」
事前に客に説明もなく、勝手に料理を変えてそのまま提供されたことに唖然。
サンマの釜めしが出てきた時点で、すでに前の料理から10分以上経過。
それ自体も遅すぎて催促しましたが事前にコース予約した意味無いですよね。
アクセスのとても良い場所にありますが、あまりの対応にビックリです。
会計時にソフトドリンク2杯はサービス提供としていただきました。
店舗からの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。
釜飯の件、誠に申し訳ございませんでした。
確認、説明漏れ及び、後手に回った対応深く反省し2度とない様、努めさせていただきます。
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