Qweさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/02/06
愛知県 名古屋
イタリア料理
利用日：
2026/02/03
ディナー
プラン名：
【Contemporaneo ー現代ー】前菜・パスタ・肉料理など全6品
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス4.5
- ご利用シーン家族との会食
お料理も美味しく、ワインも美味しい。夜景も店内も綺麗、そしてお料理の案内をしてくれたスタッフさん、ワインを担当されたソムリエの方とても感じが良く、特にお料理の案内をしてくれたスタッフさんはお話も面白く楽しい時間をすごせました。
ただ一点、お店の受付にいらっしゃった男性スタッフさんが、座ってずっとお電話をされていた事とても残念でした。こちらのお店の利用は初めてだったので、前に立っても座ったまま電話を、されているのでお店を間違えたかと思い店をでて、店名を確認しました。間違いないと入り直しましたが、そのスタッフさん席を立ち、こちらには何も言わずに電話をしたまま中に入って行かれたので、ちょっと。。。何かクレームの対応をされていたのかもしれませんが、受付はお店の第一印象なので、お電話は中でされた方が良いのでは。ちょっと最初につまづいた感じです。
ただ一点、お店の受付にいらっしゃった男性スタッフさんが、座ってずっとお電話をされていた事とても残念でした。こちらのお店の利用は初めてだったので、前に立っても座ったまま電話を、されているのでお店を間違えたかと思い店をでて、店名を確認しました。間違いないと入り直しましたが、そのスタッフさん席を立ち、こちらには何も言わずに電話をしたまま中に入って行かれたので、ちょっと。。。何かクレームの対応をされていたのかもしれませんが、受付はお店の第一印象なので、お電話は中でされた方が良いのでは。ちょっと最初につまづいた感じです。
店舗からの返信
このたびは、数あるお店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理やワイン、夜景、店内の雰囲気につきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、ご来店時の受付対応につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。初めてご利用いただくお客様にとって、受付が「お店の第一印象」であるというご指摘、まさにその通りであり、私どもも重く受け止めております。
どのような状況であったとしても、お客様への配慮が欠けていたことは事実であり、深くお詫び申し上げます。このような貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただける機会がございました際には、ご来店の瞬間から心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、お料理やワイン、夜景、店内の雰囲気につきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、ご来店時の受付対応につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。初めてご利用いただくお客様にとって、受付が「お店の第一印象」であるというご指摘、まさにその通りであり、私どもも重く受け止めております。
どのような状況であったとしても、お客様への配慮が欠けていたことは事実であり、深くお詫び申し上げます。このような貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただける機会がございました際には、ご来店の瞬間から心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
