Fieldmiceさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/08/11
ザ タヴァン グリル&ラウンジ/アンダーズ 東京
2025/06/07 ティー

マスカット&メロンアフタヌーンティー+チョコレートバー付き(5/1〜6/30 金土日祝 期間限定特別料金)

利用日: 2025/06/07 ティー
プラン名:

マスカット&メロンアフタヌーンティー+チョコレートバー付き(5/1〜6/30 金土日祝 期間限定特別料金)

  • 3.03.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
雰囲気は最高でコスパも良く、お茶も美味しくいただけましたが、最後のお会計の時にまさかの桁間違い(3名利用で十万円単位)で決済され、しかも間違えた当人が一切謝らないという接客業にあるまじき応対をされました。
ラグジュアリーホテルの範疇に当てはまる場所だと思いますので、スタッフの教育はしっかりとしていただきたいです。
店舗からの返信
この度は、アンダーズ東京ザ タヴァン グリル&ラウンジにご来店いただきありがとうございました。
当店の雰囲気やお料理をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じております。
しかしながら、会計時に不手際があり、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。金銭に関わる重要な場面での誤りはあってはならないことであり、今回の件を厳粛に受け止め、スタッフへの指導と確認体制の徹底を図ってまいります。
今回頂戴いたしました貴重なご意見をチーム内にて共有し、今後は全てのスタッフがお客様にご満足いただけるサービスができるよう、精進してまいります。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
この度はお時間を賜り貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございました。
【アンダーズ東京ザ タヴァン グリル&ラウンジ】
投稿日:2025/08/11
BISTRO CLASSIQUE  BLOCKS DE GAMIN
2025/08/10 ランチ

土日祝日限定【BISTRO CLASSIQUE コース】仏の伝統料理を集約したお得なランチコース全6品※食後の飲物付

利用日: 2025/08/10 ランチ
プラン名:

土日祝日限定【BISTRO CLASSIQUE コース】仏の伝統料理を集約したお得なランチコース全6品※食後の飲物付

  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン
前菜のとうもろこしのムースから始まり、メインのハンバーグとステーキ両乗せ、デザートまでどのお品もとてもおいしかったです。
カウンター席だったので、目の前の鉄板でお料理を仕上げる様子を見られたのが良かったです。酵素を使ったドリンクもおいしかった!
接客応対も良く居心地良く過ごせました。ぜひまた伺いたいです。
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