ちーぼう@さんのクチコミ一覧
投稿日:2026/08/19
オールデイダイニング「コンパス」/横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
2026/08/18 ランチ

【海鮮のせ放題!勝手丼】夏の北海道フェア 道北 〜留萌・宗谷〜 平日ランチブッフェ(7/13〜10/16)

利用日: 2026/08/18 ランチ
プラン名:

【海鮮のせ放題!勝手丼】夏の北海道フェア 道北 〜留萌・宗谷〜 平日ランチブッフェ(7/13〜10/16)

  • 2.02.0
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン記念日
  • 2.02.0
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーン記念日
価格を考えるとリピートは無いです。
8年ぶりのシェラトンでのランチブッフェでした。前回、他のホテルと比較しイマイチだったため避けていましたが北海道フェアとQRコード注文が気になり久々の訪問。
しかし、初めの方に食べたたこザンギが、油が低温だったのか?、揚げ時間が足りないのか?カラッとしておらず、ややグチュグチュ気味で胸やけが……。アメリケーヌスパゲティの商品写真には蟹の半身が乗っていたのに実物には乗っておらず、味も薄い。焼きラーメンもボヤけた味。期待したカレーも割と濃いめの味(何かドロっとした塊があった)。料理全般、濃いめか、薄めかの味で、この日はたまたまなのか?クオリティにテンションが下がり妻ともにスタートからスローペースの食事に。
この日、口に合った料理はコーンスープとプリン、たこしゃぶのみ。結局、食欲があまりなくなり全体の品数の3割ほどしか食べずじまい。
しかもラストオーダー90分は知っていたものの、何とドリンクや置いてあるアイスなども90分で打切りとの事。他のホテルだと料理はラストオーダーで打ち切ってもコーヒーなとは退店までOKだったのでびっくり。
正直、価格、料理のクオリティ、実質利用できる時間を考えると残念な結婚記念日となりました。
たこザンギはイオンの唐揚げの方が、焼きラーメンは日清のカップヌードルの方が美味しいと思いました。
ただ、会場の雰囲気や従業員の方の対応は良かったです。
店舗からの返信
この度、横浜ベイシェラトンホテル&タワーズ オールデイダイニングコンパスのランチブッフェをご利用いただき、また大切な結婚記念日に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
折角お越しいただいたにもかかわらず、お料理の品質やご提供内容、またご利用時間の案内におきましてご期待に沿えず、ご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
特に北海道フェアを楽しみにお越しいただいた中でご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことを真摯に受け止めております。
さらに、ドリンクやアイスのご利用時間につきまして、事前のご案内が十分でなく、ご不便をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。
いたきましたご意見は、関係部署に共有のうえ、今後の料理品質の改善及びご案内方法の見直しに努めてまいります。
そのような中でも、会場の雰囲気や従業員の対応についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後はよりご満足いただけるお食事とサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、またのご来店を心より願っております。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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