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クチコミ
Ikkyu Nikyu Sankyuさんのクチコミ
Ikkyu Nikyu Sankyuさんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/07/26
近江牛 リバーウエスト
滋賀県 石山
ステーキ・すき焼きしゃぶしゃぶ
2025/07/25
ディナー
【A5ランク近江牛】程よい脂のバランスと風味豊かな味わい「ランプステーキ フルコース」
利用日:
2025/07/25
ディナー
プラン名:
【A5ランク近江牛】程よい脂のバランスと風味豊かな味わい「ランプステーキ フルコース」
1.0
料理・味
3
接客・サービス
1
お店の雰囲気
1
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
1.0
料理・味
3
接客・サービス
1
雰囲気
1
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
ー
コース料理を予約して楽しみにして行きました。
一休レストランさんに掲載されているので絶対満足できると思っていたこともあり、しっかり下調べをしていなかった自分がもちろん悪いのですが、まず店内外は普通の居酒屋…コース料理を食べるお店として選んだのは失敗したと感じました。
コース料理の味は美味しかったですが、コースの一皿を食べ終えると店員さんは間髪入れずにお皿を下げに来て印象として残念でした…。(食べるスピードが遅かったわけではなかったです。) お皿を出す・引く時の言葉遣いや食器の取り扱いも煩雑で悲しくなりました。店員さんは決して悪気があるわけではなく、感じも良い方達でしたが店員としての配膳の仕方をしっかり教育されていないなという印象でした。もう一回行きたいとは思いませんが、上記のようなところが良くなると良いと感じたので口コミとして投稿させていただきます。
店舗からの返信
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
せっかくご予約のうえご来店いただいたにもかかわらず、店内の雰囲気や接客対応においてご期待に沿うことができず、不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました配膳時の言葉遣いや立ち居振る舞いにつきましては、真摯に受け止め、今後はより一層の接客指導とサービス品質の向上に努めてまいります。
お料理につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後はサービス面においてもご満足いただける店舗を目指し、スタッフ一同、誠心誠意取り組んでまいります。
改めまして、このたびのご来店に際し、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。