えぐしさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/08/15
焼肉 華道
2026/08/14 ランチ

【お席のみのご予約】お食事内容は当日に!

利用日: 2026/08/14 ランチ
プラン名:

【お席のみのご予約】お食事内容は当日に!

  • 1.51.5
  • 料理・味11
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーンー
  • 1.51.5
  • 料理・味11
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーンー
まず店に入る前にある階段の横が汚いなと思った。お店に入ると奥にいる店員が気が付いたが、近くの部屋に入って準備などしている様子だった。それから部屋に通されるまで少し待つ状態になった。予約した〇〇ですと言うと、店員は予約者名簿を広げた。店員がカウンターの上に広げたので他の予約者の名前も見えたが、私達以外は外国人のようだった。ちなみに店員も当時は外国人しか見ていない。話し方は流暢で特に問題ないです。
黒毛和牛の食べ放題のコースとソフトドリンクの飲み放題にしました。注文はスマホでするタイプのお店です。持ってきた肉に白いスジ?脂?がそのまま付いた状態で出てきました。普通の焼肉店なら切り落とすべき所です。ちなみに牛タンは他の肉と同じタイミングで注文しましたが最初に持ってきません。どの肉の部位かは忘れましたが変な味がする肉が何切れかありました。たぶん腐る手前の肉かと思います。一応24時間たった今は体調問題ないです。特に店員に文句は言いませんでしたが立地は良く個室なのにサービスと衛生管理が悪いのでリピートはなしです。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、入店時の清掃状況やお部屋へのご案内、料理の提供についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特に、お肉の状態や味についてご不安を感じさせてしまったことを重く受け止めております。衛生管理・品質管理については、改めてスタッフへの確認と指導を行い、今後このようなご指摘をいただくことのないよう改善してまいります。
また、予約者名簿の取り扱いについても、他のお客様のお名前が見える状態になっていたとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。個人情報の取り扱いについても、スタッフ全員で再確認いたします。
この度いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心して気持ちよくご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
投稿日:2026/03/28
FaRo/阪急グランドビル最上階(31F)
2026/03/27 ランチ

【Lunch限定】牧草牛フィレとハラミの食べ比べやいちごのデザートの盛り合わせを楽しむ全9品+1ドリンク

利用日: 2026/03/27 ランチ
プラン名:

【Lunch限定】牧草牛フィレとハラミの食べ比べやいちごのデザートの盛り合わせを楽しむ全9品+1ドリンク

  • 3.53.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンデート
  • 3.53.5
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンデート
今回はランチを頂きました。
カップルシートの席で予約して、よく晴れて景色も良かったです。夜景ならさらに良さそうだと思いました。
料理はほとんど美味しかったでしたが、肉料理が火が入りすぎているのか若干固く感じました。
スタッフさんの対応は丁寧で良かったと思います。
景色が良かったので次はディナーで利用しても良いかと思いました。
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