この度は「ザ・ステーキハウス」をご利用いただきありがとうございます。
この度のご会食お楽しみいただけたとお伺いでき、大変嬉しく存じております。
しかしながら、折角のご会食だったにも関わらず、スタッフの不手際によりオーダーいただいたお飲み物をご提供する事が出来ず、
Geyes様とお連れ様にはご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。
今後はこのようなことのなきよう、Geyes様より頂戴したお言葉は関係部署に共有させていただきます。
また、スタッフの再教育、再指導を徹底して図る所存でございます故、何卒ご容赦賜りますようお願い申しあげます。
この度はレビュー投稿にもご協力いただきましてありがとうございました。
ANAインターコンチネンタルホテル東京
ザ・ステーキハウス

Geyes様
過日は、ザ・グランラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中お声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リピートしたいとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉が我々の励みになります。
一部ご指摘をいただくかたちとなり誠に申し訳ございません。
今一度オペレーションとクオリティを見直し、
全てのお客様にご満足いただける商品の提供に尽力して参ります。
これからも皆様からのお声を真摯に受け止め、
特別な空間作りと商品の提供をスタッフ一同目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
当店のアフタヌーンティーセットは季節に合わせて
メニューを変更してご用意しております。
フードはもちろん、ドリンクのメニューも変わりますので
ぜひ機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
Geyes様 にまたお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ザ・グラン銀座　スタッフ一同