名無し7777さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/04/29
神楽坂 今井屋本店
2025/04/29 ディナー

焼鳥会席「雅」 

利用日: 2025/04/29 ディナー
プラン名:

焼鳥会席「雅」 

  • 2.02.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン記念日
  • 2.02.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン記念日
3年記念日にてカウンターで彼女とご飯をいただきました。
焼き場の方の対応は良かったが、ホールの接客が非常に悪かったです。
・めんどくさそうな歩き方
・食べている最中に次のコース料理を提供し、顔に振り袖が当たる
・ポイント利用したが、支払いに含み忘れてしまい、席まだ来て直接周りのお客さんにも聞こえる声で伝えてくる。→とても恥ずかしい思いをしました。ポイントの重要度はどうでも良いが、レジ前に私を呼ぶなり、落ち着いた雰囲気なりの対応をして欲しかったです。
料理は、焼鳥をメインに創作和食が出て来て美味しかったです。
来店客もGWだからかお子さんもいたが、気にならなかったし、落ち着いた方々が来られていた印象。
店舗からの返信
名無し7777様
この度は、数ある飲食店の中から神楽坂今井屋本店へご来店いただき、当店自慢の料理を美味しいと評価くださり誠に有難うございます。
大切な日にご来店いただいたにもかかわらず、接客において配慮なく不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、スタッフ一同接客マナーの改善につとめてまいります。




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