この度はホテルモントレ大阪「エスカーレ」にご来店いただき誠にありがとうございます。
お料理ご満足いただけました様で大変嬉しく存じます。
食後のお飲み物に関しまして、貴重なご意見いただき重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見を参考にさせていただき、サービス向上に努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたらご来店をお待ち申し上げております。

先日は、鉄板焼 匠をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
総合的にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
次回お越し頂いた際もご満足頂ける様努めて参りますので、
是非また、お会いできるのを楽しみにしております。
改めましてご来店及び素敵なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、SkyDining天空をご利用いただき、誠にありがとうございます。
デザートに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、当店の自慢である景色もご評価いただけたことに、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ビュッフェ形式にも関わらず、お料理が冷めた状態で提供されてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。温かい料理を適切な温度で保ち、お客様に美味しく召し上がっていただくのは、ビュッフェレストランとして当然の責務です。すぐに保温機器のチェックと、料理の入れ替えタイミングについて徹底的に見直し、適切な温度でご提供できるよう改善を徹底いたします。
さらに、**「駅から遠い立地」であることに加え、「このお値段で1時間半の利用制限」**について、ご不満と「もやもや」とした気持ちにさせてしまった点も、深くお詫び申し上げます。
お客様には十分な時間をかけて、全ての料理と景色をゆっくりお楽しみいただきたいと考えております。ビュッフェの特性上、ご利用時間に制限を設けておりますが、価格に見合った満足感を得ていただけるよう、時間制限の緩和や、お料理内容のさらなる充実について早急に検討してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回ご来店いただける際には、温かいお料理とゆとりのある空間で、心からご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ゆみみゆゆみ様

この度は、ホテルオークラレストラン鉄板焼「さざんか」にご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理・サービス共に、ご満足頂けたようで一安心しております。
また次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
引き続き、宜しくお願い致します。