この度は、数ある飲食店の中から鉄板焼 木場をご利用いただいたにも関わらず、
ご期待に沿うお食事およびサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
お料理につきましてお肉の品質にご満足いただけなかった点、
またサービス面においても不手際が重なり、大切なお誕生日のお祝いの場にも関わらず残念な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
さらに、お預かりした傘の管理不備、ならびに精算時の不手際によりお手数をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、スタッフの対応やご案内不足により、ご不快な思いをおかけしましたことも真摯に受け止めております。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、料理の品質管理の見直しおよびスタッフ教育の徹底、サービス体制の改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。