はるはる70さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/03/14
フレンチ キッチン/グランド ハイアット 東京
2025/03/14 ランチ

【ランチブッフェ】約30種のお料理をお好きなだけ(平日)(13時以降来店)

利用日: 2025/03/14 ランチ
プラン名:

【ランチブッフェ】約30種のお料理をお好きなだけ(平日)(13時以降来店)

  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン
  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン
13時30分に予約到着。
受付けには何度もスタッフは来るけど、待っている人には声もかけなので「案内かなり待ちますか?」と聞くと、少々お待ち下さいと。
待ち続け、その間に後ろには3組の列が。
2番目の人が待ち切れず、声をかけると直ぐに案内される。
えっ!?一番前の人を抜かして!?
それをみていた次の人も次に来た別のスタッフに声をかけてまた案内されていく。
最初の人が抜かして案内したことで、一番前に待っていた私たちはまるで案内待ちじゃない人扱いに。
2番目に待っていて抜かした中年カップル、ホテルでこんな客初めて。普通「先にあちらが待ってますよ」とかみんな言うし、私も言うしね。
案内されるまで15分も待たされて、1時間で帰らなくてはいけなかったので40分くらいの食事時間しか取れませんでした。
気分悪くて帰りたかったけど既に13時45分、ランチはどこもやってないだろうと我慢しましたが、ストレスなのか全てが不味く感じて胃が痛くなりました。
投稿日:2024/12/25
RIO GRANDE GRILL 恵比寿
2024/12/24 ディナー

【Xmas2024】乾杯スパークリング&松坂牛と薩摩悠然鶏含む17種シュラスコとスペシャルビュッフェ

利用日: 2024/12/24 ディナー
プラン名:

【Xmas2024】乾杯スパークリング&松坂牛と薩摩悠然鶏含む17種シュラスコとスペシャルビュッフェ

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
お店の雰囲気は思っていた以上に良くスタッフの対応もとても良かったです。
ですが、お店ルールがありすぎて困ってしまいました。
まず、サラダバーから始めないとお肉はもってきてもらえない。
寒い冬はあたたかいものから食べたくて座ってからずっと待ちましたがお肉が来なくて、お願いしてやっと回ってもらえました。
また、海老いかとシーフードもあるように書かれていましたが帰るまでの一時間20分の間にどのテーブルにもシーフードは一度も回ってきませんでしたし、
お肉が回ってくる頻度も少なくて、サラダバーをメインにしていて、ときどきお肉が来るという感じでした。
長居してゆっくり2時間いる人ならシーフードまで食べられるのかもしれません。
そういえば、黒毛和牛も一度も来なかったです。




店舗からの返信
この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
説明が足りずご不便おかけし申し訳ございません。
シュラスコが回り切れなかった点におきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の希望に沿い、提供できるよう精進致します。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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