この度は、数あるお店の中からご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました料金表記につきまして、コース料金自体は税込価格での表記に間違いはございませんでしたが、サービス料の記載に不備があり、別途サービス料10％を頂戴する旨を下部に記載しておりました。
ご指摘を頂いた際の表記では分かりづらく、お会計時に混乱を招いてしまいましたこと、深く反省しております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、現在はより分かりやすく明確な表記へと改善を行っております。
また、当日のスタッフの対応につきましても、至らぬ点が多く、お食事の大切なお時間を損なう結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
英語でのご案内が十分にできなかった点につきましても、今後の課題として改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。