くまもんけろっぴさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/09/06
ラウンジ・オー/ヒルトン東京ベイ
2026/09/05 ランチ

スイーツビュッフェ「Gothic Palace(ゴシックパレス)」 

利用日: 2026/09/05 ランチ
プラン名:

スイーツビュッフェ「Gothic Palace(ゴシックパレス)」 

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス4.54.5
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス4.54.5
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン家族との会食
お料理の味・仕上がりや見た目、全て完璧で本当に素晴らしかったです。
そしてフロアーのスタッフさんの接客・対応もとても感じがよく、丁寧でした。
ただ一つ目についたのが、テーブルの片付けをしていた紺色の制服を着た外人の女性スタッフの勤務態度、とてもだるそうにやる気ないオーラがすごく伝わってきました。
接客をしなくても立ち振舞い、姿勢でわかります。
そこだけが唯一残念でした。
投稿日:2025/03/08
LUCIS GARDEN  東天紅上野店
2025/03/08 ランチ

【お席のみのご予約】〜お食事内容は当日に〜

利用日: 2025/03/08 ランチ
プラン名:

【お席のみのご予約】〜お食事内容は当日に〜

  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン家族との会食
  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン家族との会食
お料理は美味しくて満足でしたが、コートを預けたスタッフが床に引きずって歩いてるのを目にしてとても気分悪かったです。
紺のコートだったので、落としたのかというくらい汚れが付いてました。
高級店なだけにそれなりのコート着ていったので、引きずって汚されショックでした、、
扱いが雑すぎてスタッフレベルが値段に見合ってないと思います。
店舗からの返信
この度は、数あるレストランの中から当店にご来店頂きまして
誠にありがとうございました。
繰り返しにはなりますが、昨日はお客様に不快な思いをさせてしまいました事
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような事を起こさぬよう、教育を徹底し
サービスの改善に努めて参りたいと思います。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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