この度は京王プラザホテル ならびにスカイラウンジオーロラをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴しての口コミ、重ねて御礼を申し上げます。
アフタヌーンティーのお料理・お飲み物・45階からの景色等、ご満足いただいたようで、大変嬉しく思います。
頂戴致しましたご意見、ご感想、ご要望等はスタッフ一同共有させていただき、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お料理や食材のご説明、提供のタイミングについてお褒めいただき、また遅い時間帯のお得なプランにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、お会計に誤りがあり、ご不快な思いとお手数をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば店舗側で正確に確認したうえでお会計をご案内すべきところ、お客様からご指摘いただく結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘いただきました通り、合計金額だけではなく、コース料金や追加のお飲み物など会計内容を分かりやすくお伝えすることも、安心してお支払いいただくために大切なことと受け止めております。
今回のご指摘をスタッフ全員で共有し、会計時の確認を徹底するとともに、お客様に分かりやすいご案内ができるよう改善してまいります。
お料理やサービスをご評価いただいた中で、最後のお会計で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。