この度はフォーシーズンズホテル大阪「ジャルダン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月からの新メニューにお切り替わっての2度目のご訪問、大変嬉しく存じます。しかしながら、デザートに関しましてはご期待に沿えず、硬くてナイフが入りにくい状態で残されてしまったとのこと、大変残念な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
プラリネの風味にご期待いただいていたからこそ、ご満足いただけず「終わり良ければ総て良し」と感じていただけなかったことは、レストランとして非常に重く受け止めるべき課題でございます。最後のデザートに至るまで感動していただけるよう、いただいたご意見をシェフおよび調理スタッフと共有し、食感や品質の改善に努めてまいります。
そのような中でも再び足を運んでくださったことに深く感謝申し上げます。次回ご来店いただける機会がございましたら、最初から最後まで安心してお楽しみいただけるよう、より一層のおもてなしと質の向上に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご友人様との大切なランチに、お久しぶりにカノビアーノ アネックスをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、すべての項目において満点の大変素晴らしいご評価を賜り、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
コースのお料理からデザートの「桃」に至るまで、美味しくお召し上がりいただけましたこと大変嬉しく思います。
月ごとにコースやドルチェ（デザート）のメニューを変更しておりますので美味しい旬の食材をお楽しみいただますと幸いです。
またのご来店を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ショコラ＠　様
先日はグリリアートクオッカへご来店いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただ重ねて御礼申し上げます。
お店の雰囲気についてのコメントや料理についてのお褒めのコメント
有難く拝読させていただきました。
有意義なお時間を過ごしていただけたようで大変うれしく思います。

またぜひ今後もお気軽にお誘い合わせの上お越しいただけますと幸いでございます。
ショコラ＠様のまたのご来店をお待ち申し上げます。

この度はご家族4人でのご夕食に当店をお選びいただき、また料理・接客・雰囲気・コストパフォーマンスすべての項目で満点の評価をいただき誠にありがとうございます。
お選びいただいたお料理がどれもボリュームがあり美味しく、ご家族皆様にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、5時からのお時間にご家族だけでゆったりと静かにお食事を楽しんでいただけたとのお言葉も、私どもにとって嬉しいご感想でございます。コストパフォーマンスの面でもご評価いただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。
「また是非利用したい」というお言葉を励みに、これからもご家族皆様にゆったりとお過ごしいただけるお店づくりに努めてまいります。
ご家族皆様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

この度はフォーシーズンズホテル大阪「ジャルダン」へお越しいただき、誠にありがとうございます。ご友人とのランチタイムが、素敵な雰囲気の中でのお食事となりましたこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
ブリオッシュのパンにつきまして、ご好評をいただき、またおかわりまでして楽しんでいただけたとのこと、調理スタッフも非常に喜んでおります。お水のおかわりなどのサービス面につきましても、お褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。
一方で、メインのお肉料理やデザートにつきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
羊肉の切り分けにつきましては、お客様に多大なるご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お肉の食感や調理法に合わせた適切なカトラリーのご用意、あるいは提供時の工夫が必要でございました。頂戴した「あらかじめ切ってあると楽である」という視点は、今後のサービス改善のヒントとして真摯に受け止め、キッチン・ホールスタッフ間で共有させていただきます。
また、デザートのタルトに関しましても、期待されていたものと異なり、お食事の締めくくりとしてご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。今回のご意見をしっかりとシェフへ伝え、メニュー構成の見直しに役立ててまいります。
次回お越しいただいた際には、最後まで心からお喜びいただけるようなお食事体験をご提供できるよう、精進してまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。ショコラ＠様に、またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。