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クチコミ
Alice=Missさんのクチコミ
Alice=Missさんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/11/14
ラウンジ リバーヘッド/ホテルグランヴィア大阪
大阪府 大阪駅直結
ラウンジ
2025/11/14
ティー
プティフレンチ・アフタヌーンティー+フリードリンク(平日)
利用日:
2025/11/14
ティー
プラン名:
プティフレンチ・アフタヌーンティー+フリードリンク(平日)
2.0
料理・味
2
接客・サービス
2
お店の雰囲気
5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
2.0
料理・味
2
接客・サービス
2
雰囲気
5
コストパフォーマンス
2
ご利用シーン
ー
セイボリーは全部すごく美味しくて期待以上でした。特にオマール海老のフリカッセが美味しかったです。
食事にペアリングのモクテルを提案してもらえるサービスも新しくてとても良かったです。
食事は美味しかったのですが、デザートが残念でした。栗とカボチャのモンブラン以外は美味しいと感じませんでした。
スコーンはモチモチしていてパンみたいでした。クロテッドクリームはキャラメル味と説明を受けましたが、甘ったるく美味しいとは思いませんでした。
パフェは見た目はとても綺麗だったのですが、外気でクリームがすぐ柔らかくなり、倒壊してしまいました。クリームが崩れやすいのであれば先に説明があった方がいいと思います。
ティーフリーがついていますが、スタッフの方が周囲にいないことが多く、お茶のおかわりがしにくいと感じました。
正直なところ9000円の価値はないと思います。
セイボリーはとても美味しかったのでランチでの利用はいいと思います!
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
セイボリーに関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。また、お食事に合わせた「ペアリングのモクテル」の提案サービスについても、新しく良いとご評価いただけたこと、重ねて感謝申し上げます。
一方で、デザートやスコーン、サービスにつきまして、お客様にご満足いただける体験を提供できず、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいた全てのフィードバックを真摯に受け止め、ご提供するお料理、サービス、空間のすべてにおいて、価格以上の価値を感じていただけるよう、改善に尽力いたします。
この度は、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をいただき、本当にありがとうございました。今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフで共有し、より質の高いサービスと商品を提供できるよう、改善に努めてまいります。
ぜひ、またの機会にお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。