この度は、結婚記念日という大切な日に当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる高評価とお褒めのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お料理や店内の雰囲気、スタッフの接客についてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、
・メニュー表記がサーロインステーキのままとなっており、実際はロースビーフへ変更されていた点
・お食事後のお飲み物で、ホットミルクティーをご注文いただいたにもかかわらず、ホットミルクコーヒーでのご提供となってしまった点
につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば事前のご案内、ならびにご提供時の確認を徹底すべきところ、配慮が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、メニュー表記の管理およびオーダー確認の徹底など、再発防止に努めてまいります。
それにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
次回ご来店の際には、より安心してお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。