toshi45さんのクチコミ一覧
投稿日：2026/07/03
神奈川県 横浜・山下町
バー＆ラウンジ
2026/07/02
ディナー
イブニングハイティー58種フリーフロー×ローストビーフ×夜パフェ
利用日：
2026/07/02
ディナー
プラン名：
イブニングハイティー58種フリーフロー×ローストビーフ×夜パフェ
- 3.0
- 料理・味4
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 3.0
- 料理・味4
- 接客・サービス3
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
今回は友人の誕生日のお祝いをかねて伺いました。
最初、男性スタッフさんが担当してくださいましたが…友人が誕生日なのでお祝いです！
と伝えました。
実は私の誕生日の時に何気なく話した誕生日なんですを聞いていてくださった女性スタッフの方が最後のパフェの時にバースデープレートを乗せて下さったのでちょっと期待しちゃったのが悪かったのですが何もないままパフェ登場でつい私の時にプレート頂いて嬉しかったので今日こちらに伺ったんですでもあれはご厚意でやって頂いたものなので特に大丈夫です！
と女性スタッフの方に話してしまったところ後からせっかくなのでとわざわざバースデープレートを持ってきてくださいました友人もとても喜んでいました本当にありがとうございました。
ついつい余計な事を言ってしまい申し訳ありませんでした。
最初、男性スタッフさんが担当してくださいましたが…友人が誕生日なのでお祝いです！
と伝えました。
実は私の誕生日の時に何気なく話した誕生日なんですを聞いていてくださった女性スタッフの方が最後のパフェの時にバースデープレートを乗せて下さったのでちょっと期待しちゃったのが悪かったのですが何もないままパフェ登場でつい私の時にプレート頂いて嬉しかったので今日こちらに伺ったんですでもあれはご厚意でやって頂いたものなので特に大丈夫です！
と女性スタッフの方に話してしまったところ後からせっかくなのでとわざわざバースデープレートを持ってきてくださいました友人もとても喜んでいました本当にありがとうございました。
ついつい余計な事を言ってしまい申し訳ありませんでした。
店舗からの返信
toshi45 様
この度はハイアット リージェンシー 横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なお誕生日のお祝いに当店をお選びいただき、ご一緒にお越しいただいたお連れ様にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、今回のサービスにつきまして、寛大な言葉をいただきありがとうございます。
これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
7月よりお食後のパフェを新しく「白桃とライチのパフェ」にてご用意しておりますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。
toshi45様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
【ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー＆ラウンジ一同】
この度はハイアット リージェンシー 横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なお誕生日のお祝いに当店をお選びいただき、ご一緒にお越しいただいたお連れ様にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、今回のサービスにつきまして、寛大な言葉をいただきありがとうございます。
これからも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
7月よりお食後のパフェを新しく「白桃とライチのパフェ」にてご用意しておりますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。
toshi45様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
【ハイアットリージェンシー横浜ザユニオンバー＆ラウンジ一同】
投稿日：2026/06/08
利用日：
2026/06/05
ディナー
プラン名：
【焼き鳥コース】全6品＋フリーフロー（平日2組限定・カウンター限定）
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
本当に大好きでいつもは車移動なのですがこちらでアルコールと焼き鳥コースを頂くために電車で移動しますが楽しみで苦にならないです。
焼き鳥のコースなので先付けからデザートまで途中足りないなと思えば別会計にて追加もできいつも大満足で帰宅します。
本当に担当してくださる方のお声がけや全てのタイミングがプロだな素晴らしいなと思いながら気持ちよく帰ります本当にありがとうございます。
また利用させていただきたいと思います。
焼き鳥のコースなので先付けからデザートまで途中足りないなと思えば別会計にて追加もできいつも大満足で帰宅します。
本当に担当してくださる方のお声がけや全てのタイミングがプロだな素晴らしいなと思いながら気持ちよく帰ります本当にありがとうございます。
また利用させていただきたいと思います。
店舗からの返信
toshi45様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お車ではなく電車でお越しいただいてまで、当店でのお食事とお酒を楽しみにしてくださっているとのこと、大変光栄に存じます。
スタッフのお声掛けやご提供のタイミングにまで温かいご評価をいただき、「プロ」とのお言葉を頂戴できましたことは、何よりの励みでございます。
今後も、よりご満足のいただけるお時間をご提供できるよう努めてまいります。
toshi45様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お車ではなく電車でお越しいただいてまで、当店でのお食事とお酒を楽しみにしてくださっているとのこと、大変光栄に存じます。
スタッフのお声掛けやご提供のタイミングにまで温かいご評価をいただき、「プロ」とのお言葉を頂戴できましたことは、何よりの励みでございます。
今後も、よりご満足のいただけるお時間をご提供できるよう努めてまいります。
toshi45様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日：2026/05/26
利用日：
2026/05/16
ランチ
プラン名：
北海道フェア【ランチセミブッフェ】（90分制）
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
ホテル内レストランはかなり利用しておりますが数分早めに到着したので入り口にいましたがスタッフ2名見て見ぬふりで声掛けもなく驚きました。
こちらのレストランは何回か利用させていただいておりますが今回は提供メニューの案内変更後初めての利用となりました。変更されてからだいぶ経つと思いますが選べるメインが少なくなっていてプラス料金でお料理がUGされる感じでしたのてUGさせていただきましたが年齢的なものなのかメインの味付けが塩味強めに感じました。
色々大変なのでしょうかメインのお皿は作り置きですねメインが変わるだけでその他全部同じ盛り付けでしたシーフードもお肉も同じです。
あと前菜ブッフェの品数が少なくなっていたかなその辺は前と違うなと思っただけで品数は変わってないのかもしれませんね。
前は友人を誘ってと思いましたが今は誘えません
今後に期待したいと思います。
こちらのレストランは何回か利用させていただいておりますが今回は提供メニューの案内変更後初めての利用となりました。変更されてからだいぶ経つと思いますが選べるメインが少なくなっていてプラス料金でお料理がUGされる感じでしたのてUGさせていただきましたが年齢的なものなのかメインの味付けが塩味強めに感じました。
色々大変なのでしょうかメインのお皿は作り置きですねメインが変わるだけでその他全部同じ盛り付けでしたシーフードもお肉も同じです。
あと前菜ブッフェの品数が少なくなっていたかなその辺は前と違うなと思っただけで品数は変わってないのかもしれませんね。
前は友人を誘ってと思いましたが今は誘えません
今後に期待したいと思います。
店舗からの返信
この度は、S.DININGをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お料理のメニューや味付けについてのご意見も、いただいたお声は真摯に受け止め今後の改善に活かしてまいります。
メインのお料理ですが、作り置きはしてございませんが盛り付けはものによって同じです。ブッフェの数は増やしております。
これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またご来館いただけます日を、心よりお待ち申しあげております。
お料理のメニューや味付けについてのご意見も、いただいたお声は真摯に受け止め今後の改善に活かしてまいります。
メインのお料理ですが、作り置きはしてございませんが盛り付けはものによって同じです。ブッフェの数は増やしております。
これからも皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またご来館いただけます日を、心よりお待ち申しあげております。
投稿日：2026/04/18
2026/04/02
ディナー
イブニングハイティー58種フリーフロー×ローストビーフ×夜パフェ
利用日：
2026/04/02
ディナー
プラン名：
イブニングハイティー58種フリーフロー×ローストビーフ×夜パフェ
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン家族との会食
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーン家族との会食
予約時間少し前、五分くらい前？に到着しましたが店内カウンターにいたスタッフと目が合うもするーあらあらと思っていたらフロント方面から男性スタッフ2名が店内入り口右にあるカウンターに来たので声掛けがあるかと思いきやお二人で何やら相談こちらに気にすることもなくそしてしばらく立ち尽くしていたら先ほどスルーされた女性スタッフがやって来たので予約名をお伝えしてやっと店内に案内していただけました。
そこからはいつも通り気持ちの良い接客でした。
ここでいただくピニャコラーダが大好きで何度もオーダーしちゃいましたが嫌な顔せず笑顔で届けてくださいます。
ローストビーフも美味しいです追加オーダーでワナチョス？カモレデップ頼みましたがボリュームありでした総評としてはいつもありがとうございます！また利用させていただきます。
そこからはいつも通り気持ちの良い接客でした。
ここでいただくピニャコラーダが大好きで何度もオーダーしちゃいましたが嫌な顔せず笑顔で届けてくださいます。
ローストビーフも美味しいです追加オーダーでワナチョス？カモレデップ頼みましたがボリュームありでした総評としてはいつもありがとうございます！また利用させていただきます。
店舗からの返信
toshi45様
いつもハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お飲み物をお気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、入口のご案内時に不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をスタッフに共有し、再教育及び業務改善に努めて参ります。
引き続き、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
toshi45様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜
ザユニオンバーアンドラウンジ一同
いつもハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お飲み物をお気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、入口のご案内時に不手際がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をスタッフに共有し、再教育及び業務改善に努めて参ります。
引き続き、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
toshi45様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜
ザユニオンバーアンドラウンジ一同
投稿日：2026/03/01
利用日：
2026/02/27
ディナー
プラン名：
【焼き鳥コース】全6品＋フリーフロー（2組限定・カウンター限定）
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
2度目の利用です
こちらの焼き鳥のコースでフリーフロー付きカウンター席ではありますがゆったりと時間が流れて美味しい焼き鳥を頂きながらスパークリングで楽しい時間を過ごすことができました美味し過ぎてついつい焼き鳥を追加でいただいてしまいました。
コースなので先付けからデザートまで絶妙なタイミングで持ってきていただきさらには飲み物が無くなるかなくらいで次のオーダーを聞いてくださるし至れり尽くせり担当してくださった方の接客は素晴らしくとても居心地が良かったですまた利用させていただきたいと思いますありがとうございました。
こちらの焼き鳥のコースでフリーフロー付きカウンター席ではありますがゆったりと時間が流れて美味しい焼き鳥を頂きながらスパークリングで楽しい時間を過ごすことができました美味し過ぎてついつい焼き鳥を追加でいただいてしまいました。
コースなので先付けからデザートまで絶妙なタイミングで持ってきていただきさらには飲み物が無くなるかなくらいで次のオーダーを聞いてくださるし至れり尽くせり担当してくださった方の接客は素晴らしくとても居心地が良かったですまた利用させていただきたいと思いますありがとうございました。
店舗からの返信
過日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
再訪いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
都会の喧騒を忘れさせるようなしっとりと落ち着いた焼き鳥カウンターにて、ワインとともに楽しむひと時をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後も心地よいサービスの提供に努めて参りますので、ぜひまた当店をご利用くださいませ。
toshi45さまのまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
再訪いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
都会の喧騒を忘れさせるようなしっとりと落ち着いた焼き鳥カウンターにて、ワインとともに楽しむひと時をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後も心地よいサービスの提供に努めて参りますので、ぜひまた当店をご利用くださいませ。
toshi45さまのまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日：2025/12/19
2025/12/18
ディナー
イブニングハイティー58種フリーフロー×ローストビーフ×夜パフェ
利用日：
2025/12/18
ディナー
プラン名：
イブニングハイティー58種フリーフロー×ローストビーフ×夜パフェ
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン記念日
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン記念日
イブニングハイティの内容が変わってから初訪問です。
前も良かったのですが私的には今回の内容の方が良かったです実は誕生日のお祝いでお気に入りの場所で過ごそう言う事でお邪魔しましたが特にバースデーとお伝えしての予約ではなかったのですがテーブルでバースデーはクリスマスなので混むので少し早めに大好きな場所に来ましたと会話の中でお話ししたところ最後のパフェにバースデープレートをつけてくださりすごく嬉しかったですありがとうございました。
前菜からラストのデザートまでとても美味しく頂きましたまたこちらのスタッフの方々のお心遣いやかしこまりすぎずくだけすぎない感じが居心地がとても良いのでまた伺いたいと思いますありがとうございました。
前も良かったのですが私的には今回の内容の方が良かったです実は誕生日のお祝いでお気に入りの場所で過ごそう言う事でお邪魔しましたが特にバースデーとお伝えしての予約ではなかったのですがテーブルでバースデーはクリスマスなので混むので少し早めに大好きな場所に来ましたと会話の中でお話ししたところ最後のパフェにバースデープレートをつけてくださりすごく嬉しかったですありがとうございました。
前菜からラストのデザートまでとても美味しく頂きましたまたこちらのスタッフの方々のお心遣いやかしこまりすぎずくだけすぎない感じが居心地がとても良いのでまた伺いたいと思いますありがとうございました。
店舗からの返信
toshi45様
この度は、ハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお誕生日という素敵な日に当ラウンジをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
料理、飲物、雰囲気などご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
toshi45様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜
ザ・ユニオン バー＆ラウンジ一同
この度は、ハイアットリージェンシー横浜 ザ・ユニオンバー＆ラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお誕生日という素敵な日に当ラウンジをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
料理、飲物、雰囲気などご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
引き続き、お客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
toshi45様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ハイアットリージェンシー横浜
ザ・ユニオン バー＆ラウンジ一同
投稿日：2025/11/17
利用日：
2025/11/14
ディナー
プラン名：
【焼き鳥コース】全6品＋フリーフロー（2組限定・カウンター限定）
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
宿泊しているとなかなか行けない清水さんの焼き鳥コースを予約して今回は宿泊せずこちらで焼き鳥を頂くためだけに行きました。
本当に焼き鳥も絶妙な焼きかげんそして飲み物のサーブのタイミング、接客何もかもが最高でしたぜひまた再訪したいと思います。
また、こちらのシステムの確認不足で帰路の途中とある事で店舗に連絡させていただいたのですがご親切に対応して頂きありがとうございました。
本当に焼き鳥も絶妙な焼きかげんそして飲み物のサーブのタイミング、接客何もかもが最高でしたぜひまた再訪したいと思います。
また、こちらのシステムの確認不足で帰路の途中とある事で店舗に連絡させていただいたのですがご親切に対応して頂きありがとうございました。
店舗からの返信
toshi45様
この度はご来店いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
焼き鳥の焼き加減やお飲み物のご提供タイミング、そして接客につきまして「何もかもが最高」と仰っていただき、スタッフ一同大変励みになっております。
ぜひまたごゆっくりとお食事をお楽しみいただければ幸いです。
今後も、よりご満足いただけるお時間をご提供できるよう努めてまいります。
toshi45様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご来店いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
焼き鳥の焼き加減やお飲み物のご提供タイミング、そして接客につきまして「何もかもが最高」と仰っていただき、スタッフ一同大変励みになっております。
ぜひまたごゆっくりとお食事をお楽しみいただければ幸いです。
今後も、よりご満足いただけるお時間をご提供できるよう努めてまいります。
toshi45様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日：2025/01/25
2025/01/24
ディナー
イブニングハイティー 〜サンセットカクテルズ〜＋56種のフリードリンク シャンパン1杯付き（平日限定）
利用日：
2025/01/24
ディナー
プラン名：
イブニングハイティー 〜サンセットカクテルズ〜＋56種のフリードリンク シャンパン1杯付き（平日限定）
- 4.5
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
- 4.5
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン家族との会食
久しぶりに利用させていただきましたとても良い時間を過ごす事ができましたが席が窓際奥でしたので飲み物が無くなってこちらから声かけするまで聞いていただくことはありませんでしたが最後の方に男性スタッフさんが一度だけ何かお飲み物いかがですか？と来てくださいました。
お得なプランでしたので奥の奥でしたからそれはしかたないかな（笑）
一つ気になったのはカクテルのピニャコラーダ1回目と2回目でアルコールの量と味が全く違いました。作る方によって割合が変わるのかなと不思議でしたがまた利用させていただきたいとおもいますありがとうございました。
お得なプランでしたので奥の奥でしたからそれはしかたないかな（笑）
一つ気になったのはカクテルのピニャコラーダ1回目と2回目でアルコールの量と味が全く違いました。作る方によって割合が変わるのかなと不思議でしたがまた利用させていただきたいとおもいますありがとうございました。
