ken1ymさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/04/10
神奈川県 武蔵小杉
イタリア料理
利用日：
2026/04/08
ディナー
プラン名：
お席のみ
- 1.5
- 料理・味3
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気2.5
- コストパフォーマンス1.5
- ご利用シーンー
- 1.5
- 料理・味3
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気2.5
- コストパフォーマンス1.5
- ご利用シーンー
前菜2つとパスタ、メインをオーダーしました。味はまずまず期待通りでした。
ただ、「メイン料理は時間がかかるので早めにオーダーください」と言われましたが、それでも出てきたのは2時間後、パスタに至っては3時間後、店員の方もシェフの方も常連の方々とお話ししながらのんびり
で、タイパが悪いがせめてコスパがいいかというと4品で飲み物を入れて2万円は超えていました
ただ、「メイン料理は時間がかかるので早めにオーダーください」と言われましたが、それでも出てきたのは2時間後、パスタに至っては3時間後、店員の方もシェフの方も常連の方々とお話ししながらのんびり
で、タイパが悪いがせめてコスパがいいかというと4品で飲み物を入れて2万円は超えていました
投稿日：2025/11/29
利用日：
2025/11/28
ディナー
プラン名：
【王道コース】タンやカルビ、上ハラミなどの遊幻亭自慢のお肉や、こだわりの土鍋ご飯など王道コースです
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気2.5
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
- 1.0
- 料理・味1
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気2.5
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
料理は肉の質もいまいちでした。生キムチくらいはおいしかったですが、説明もほとんどなし。
冷麺も3人分でゆで卵半個しかなく、一人しか卵は食べれません。しかも半個。
食材を節約しても構いませんが、あまりにもせこい。これまで、訪問した数多くの「一休」レストランで、文句なしの最下位でした。
駅に近くて、もっと安くて、もっと量も質も充実した役肉屋さんは小杉や新丸子近辺には多くあります。「一休」ブランドを傷つけていると思います。
冷麺も3人分でゆで卵半個しかなく、一人しか卵は食べれません。しかも半個。
食材を節約しても構いませんが、あまりにもせこい。これまで、訪問した数多くの「一休」レストランで、文句なしの最下位でした。
駅に近くて、もっと安くて、もっと量も質も充実した役肉屋さんは小杉や新丸子近辺には多くあります。「一休」ブランドを傷つけていると思います。
店舗からの返信
この度は、数ある飲食店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、
お料理の内容・ご説明・ご提供方法において、ご期待を大きく下回る結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
特に、お肉の質や冷麺の具材の量、盛り付けに関するご指摘につきましては、
私どもとしても真摯に受け止めております。
ご指摘の通り、たとえ原価管理の観点があったとしても、お客様に「残念」と感じさせてしまう提供は、飲食店として本意ではございません。
また、お料理の説明が十分でなかった点につきましても、
サービス面での配慮・教育が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
「一休」様を通じてご利用いただいたお客様に対し、
そのブランド価値に見合う体験をご提供できなかったことを、店舗として深く反省しております。
いただいたご意見は、料理内容・提供方法・接客オペレーションの見直しに必ず活かしてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またの機会をいただけるよう、改善に努めてまいります。
お料理の内容・ご説明・ご提供方法において、ご期待を大きく下回る結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
特に、お肉の質や冷麺の具材の量、盛り付けに関するご指摘につきましては、
私どもとしても真摯に受け止めております。
ご指摘の通り、たとえ原価管理の観点があったとしても、お客様に「残念」と感じさせてしまう提供は、飲食店として本意ではございません。
また、お料理の説明が十分でなかった点につきましても、
サービス面での配慮・教育が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
「一休」様を通じてご利用いただいたお客様に対し、
そのブランド価値に見合う体験をご提供できなかったことを、店舗として深く反省しております。
いただいたご意見は、料理内容・提供方法・接客オペレーションの見直しに必ず活かしてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またの機会をいただけるよう、改善に努めてまいります。
