この度は柊草にご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホールスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に心地よくお過ごしいただくことを何より大切にしておりますが、今回そのお約束が果たせず、深く反省しております。
いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、接客の見直しに努めてまいります。またお越しいただける機会がございましたら、ご満足いただけるおもてなしができるよう精進いたしますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
柊草