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クチコミ
welleslyikさんのクチコミ
welleslyikさんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/07/29
HUDSON LOUNGE/ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ
東京都 竹芝
バーラウンジ・フランス料理
2025/07/28
ディナー
【個室de大人パーティープラン】クラシックコース+2時間飲み放題
利用日:
2025/07/28
ディナー
プラン名:
【個室de大人パーティープラン】クラシックコース+2時間飲み放題
1.5
料理・味
2
接客・サービス
1
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
接待
1.5
料理・味
2
接客・サービス
1
雰囲気
3
コストパフォーマンス
1.5
ご利用シーン
接待
接待で相手も含めて六人で伺いましたが、とにかく毎回、飲み物の準備が遅くて、一流ホテルのレストランと期待していただけに、とても残念でした。当日は個室利用でしたが、スタッフの方々が度々顔を出してくれればありがたかったのですが(スタート時点ではそうおっしゃっていました)、オーダーしたいタイミングには来られなかったので、飲み物をオーダーするのも、毎回、個室を出て、スタッフを呼びに行かなければならなかったです。飲み物を出す順番も、上座と下座などの配慮もなく、ハラハラしながらの2時間強でした。スタッフ教育の問題なのか、そもそも人が不足しているのか、分かりませんが、当日は店全体ではあまり客が多くなかった割にはきめ細かな対応がなさらず、残念でした。
店舗からの返信
この度は当ラウンジをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご接待でのご利用にも関わらず、飲み物のご提供が遅れたことやスタッフの対応に行き届かない点があり、ご期待を裏切る結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、教育の徹底およびサービス体制の強化に努めてまいります。
今後はより一層きめ細やかなサービスをご提供できるよう改善を重ね、快適な環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
投稿日:
2025/01/10
鉄板和食とワイン 萬鉄
東京都 汐留
鉄板焼
2025/01/09
ディナー
【ご接待・会食】旬香:黒毛和牛ステーキ伊勢海老 旬食材を愉しむ鉄板和食+2時間飲み放題
利用日:
2025/01/09
ディナー
プラン名:
【ご接待・会食】旬香:黒毛和牛ステーキ伊勢海老 旬食材を愉しむ鉄板和食+2時間飲み放題
5.0
料理・味
5
接客・サービス
5
お店の雰囲気
5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
接待
5.0
料理・味
5
接客・サービス
5
雰囲気
5
コストパフォーマンス
5
ご利用シーン
接待
やや高いコースですが、相応の料理と飲み物で、景色もよく、スタッフの方もしっかりしているので、大満足です。コスパもいいです。