この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、景色やお料理、事前のお電話対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当日のサービスにつきましては、せっかく大切なお時間をお過ごしいただく中で、配慮に欠ける対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
事前に承っておりました内容を、お連れ様の前で確認してしまった件につきましては、本来であればお客様のお気持ちやご事情に十分配慮した対応を行うべきところ、結果としてお気を遣わせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
また、お料理の提供向きにつきましても、基本的な確認が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、サービス内容の共有方法や提供時の確認を改めて徹底し、今後このようなことのないよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。