香港大阪東京さんのクチコミ一覧
投稿日:2021/12/24
京都 つる家 名古屋マリオットアソシアホテル
2021/12/22 ディナー

祇園<全7品>先付、造り、八寸など(テーブル席or個室)

利用日: 2021/12/22 ディナー
プラン名:

祇園<全7品>先付、造り、八寸など(テーブル席or個室)

  • 3.53.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 3.53.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
料理がいまひとつでした。雰囲気は良いのですが、接客もいまひとつでした。
店舗からの返信
先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
又この度はおくつろぎ頂けるサービスが出来ず、お詫び申し上げます。いただきました貴重なご指摘を改善し、みなさまがご納得いただけるランチタイムをご提供できるように精進してまいります。
投稿日:2021/12/24
ロビーラウンジ シーナリー/名古屋マリオットアソシアホテル
2021/12/24 ディナー

【Xmas2021】アフタヌーンティセット〜クリスマス〜+グラスシャンパン(11/10〜12/25)

利用日: 2021/12/24 ディナー
プラン名:

【Xmas2021】アフタヌーンティセット〜クリスマス〜+グラスシャンパン(11/10〜12/25)

  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン
クリスマス価格のせいで値段が高いのはしょうがないにしても、顧客対応が悪いです。疲れているようで、やらせれ感満載でした。
店舗からの返信
香港大阪東京 様
名古屋マリオットアソシアホテル ロビーラウンジ シーナリーを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様に対しご無礼がありました事、謹んでお詫び申し上げます。
スタッフへの教育指導を見直し、サービス向上に努めて参る所存でございます。
今後ともご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い致します。
投稿日:2021/11/07
花梨/ANAクラウンプラザホテルグランコート名古屋29F
2021/11/07 ランチ

【黄玉】人気のランチコース全6品+食後のコーヒー・紅茶

利用日: 2021/11/07 ランチ
プラン名:

【黄玉】人気のランチコース全6品+食後のコーヒー・紅茶

  • 3.53.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 3.53.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
騒がしい雰囲気でした。まだコロナが完全み終わったわけではないので、大声の方には注意して欲しいですね。料理は量が少なく、お陰で別のお店で追加の食事をしました。コスパは悪いですね。窓際の席を希望しましたが、隅っこの席でしたので、景観はイマイチでした。接客は良かったので、残念ですね。また行こうとは思わないお店です。
店舗からの返信
この度は中国料理「花梨」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
建物の構造上景観についてはこれ以上改善が難しいですが
お料理の量に関して不十分だとのご指摘を真摯に受け止め、
今後の検討材料といたします。
また、接客に関してお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同感謝しております。
できましたら、勝手なお願いではございますが
再度ご来店いただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
投稿日:2021/11/06
The TOWER TAVERNBAR & GRILL
2021/11/06 ランチ

【タヴァンオリジナルLunchコース】前菜盛合せ、選べるメイン、特製デザートなど

利用日: 2021/11/06 ランチ
プラン名:

【タヴァンオリジナルLunchコース】前菜盛合せ、選べるメイン、特製デザートなど

  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン
  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン
最低、最悪でした。初めてなので、良席をお願いしたのに、開店直後で空いていたにも関わらず、精算機も横のバタバタ席に回されました。女性のバイトが早口でコースの説明で何がなんだか分からないので、止めるとふて腐れた態度でした。料理は不味く、ドリンクを先にと言いましたが、途中で持ってこられました。空いた皿やコップの下げるのは天下一品の速さでした。食べ終わるや否やデザートを持ったスタッフが待ち構え、追い討ちをかけるようにレシートを置いていきました。気分が悪いのでさっさと席で精算を済ませて、出ようとしたら、他のスタッフから清算は席でお願いしますよ。無茶苦茶な対応でした。そこそこ混んでいるので、お店としてはサービスや質は最低でもやっていけると考えているようです。
投稿日:2021/10/25
Blue’dge/ミッドランドスクエア41F
2021/10/24 ランチ

【Saison〜セゾン〜】Wメインなど旬のフルコースランチ全6品

利用日: 2021/10/24 ランチ
プラン名:

【Saison〜セゾン〜】Wメインなど旬のフルコースランチ全6品

  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 4.54.5
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
全てがよかったのですが、ドリンクがなく、そこそこの値段ですので、含めた価格でもう少しあげても良いのかと思います。
店舗からの返信
当店をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉にスタッフ一同感謝しております。
ご満足いただけた点を今後の糧にし、より一層満足していただけるよう精進致します。
また、ご指摘頂いた点は早急に改善に向かうよう努めて参ります。
何卒ご容赦ください。それではまたのご利用をお待ちしております。
投稿日:2021/10/23
ホテルオークラレストラン名古屋 鉄板焼 さざんか
2021/10/23 ランチ

【国産牛サーロインステーキ120g定食】サラダ・ご飯・味噌椀・香の物・シャーベット付

利用日: 2021/10/23 ランチ
プラン名:

【国産牛サーロインステーキ120g定食】サラダ・ご飯・味噌椀・香の物・シャーベット付

  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン
  • 1.51.5
  • 料理・味1.51.5
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気1.51.5
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーン
大失敗でした。オークラの名前で行きましたが、早めに着いたのに、他のお客にはお茶が出て、私たちは出ず。気づいて慌てて出された瞬間に、席に案内。お願いしていたのに、景色の見えない席に案内されました。ステーキを焼く方は愛想がないのと、質問しても無愛想。飲み物や食後のドリンクは値段を言わずに注文させられ、後で見たら金額にビックリ。薦めないで欲しいです。精算時は混雑していたこともあり、担当の年配の方は捌くような対応でした。全てが最低です。連れが帰り、申し訳ないと泣いていました。
店舗からの返信
この度は鉄板焼さざんかをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当店スタッフの接客態度・サービス内容について、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後同じことがないよう、頂きましたご指摘についてはスタッフ一同と共有いたします。
ご来店の全てのお客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上を目指して参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
投稿日:2021/10/10
名駅 なだ万茶寮 /JRセントラルタワーズ13F
2021/09/05 ランチ

なごみ膳 女性1番人気の全7品+1ドリンク

利用日: 2021/09/05 ランチ
プラン名:

なごみ膳 女性1番人気の全7品+1ドリンク

  • 3.53.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン
  • 3.53.5
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン
接客はリーダー格の方が対応して頂くときは良いのですが、別の方になると間違えて持ってきたりと、灘万とは思えない対応でした。残念です。
投稿日:2021/10/10
バル デ エスパーニャ ムイ 名古屋ミッドランドスクエア店
2021/09/26 ランチ

【MUY限定フルコース】肉料理、3種より選べるパエジャ、デザートがついて更にドリンク1杯サービス

利用日: 2021/09/26 ランチ
プラン名:

【MUY限定フルコース】肉料理、3種より選べるパエジャ、デザートがついて更にドリンク1杯サービス

  • 3.53.5
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン
  • 3.53.5
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン
予約をしていた名前と来店客名はネットで登録して送っているのに、来店客名はないとの反応。ここで確認作業で時間の浪費。こちらが話してようやく通されました。料理はカウンター越に出してくるので、失礼な感じがしました。
店舗からの返信
この度はBar de Espana Muy にご来店頂き誠に有難う御座います。
せっかくご来店いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後お越しいただくお客様に、ご不快な思いを抱かせぬ様、スタッフへの再教育を行って参ります。
大変貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
投稿日:2021/10/10
東天紅 KITTE名古屋店
2021/10/02 ランチ

【お任せコース】前菜からデザートまでついた熱菜、点心など全7品+食後のカフェ(土日祝限定)

利用日: 2021/10/02 ランチ
プラン名:

【お任せコース】前菜からデザートまでついた熱菜、点心など全7品+食後のカフェ(土日祝限定)

  • 4.04.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス4.54.5
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス4.54.5
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン
サービスは良く、料理もまあまあでしたが、出てくるペースが遅く、前回は早過ぎて、とにかく極端ですね。
店舗からの返信
この度は、東天紅KITTE名古屋店までお越しいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同共有いたしまして改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
投稿日:2021/10/10
グラマシースィート/ストリングスホテル 名古屋
2021/10/10 ランチ

【グラマシープリフィックス】メインなど全4品+乾杯・大人ご褒美パフェ+無料メッセージプレート可

利用日: 2021/10/10 ランチ
プラン名:

【グラマシープリフィックス】メインなど全4品+乾杯・大人ご褒美パフェ+無料メッセージプレート可

  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
予約をして、時間通りに着きましたが、席に通されたのは10分後でした。残念です。結婚式のお客が入り口でごった返していたので、誘導するなりしないと、落ち着きません。席は希望通りでしたが、子連れや大声の客に注意をされないので、大衆食堂化していました。最初のシャンパンはグラスの4割程度しか入れないので、セコさを観じました。料理も品数が減っており、スープに一品の前菜とメインだけで、あとはパンを食べないとお腹が空きました。最後のデザートと合計四品を2時間繋がれるとキツイですね。値段もこれで二人ですね八千円以上ですから、コスパが良いとは思えません。何度も来ていますが、いつの間にか慢心が見られるサービスになっていました。
店舗からの返信
この度はストリングスホテル名古屋レストラン
Gramercy suite にご来店頂きまして、誠に有難う御座います。
また、クチコミのご投稿を頂戴し、併せて心よりお礼を申し上げます。
また、香港大阪東京様にご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ間で話し合い、しっかりとおもてなしが出来るよう対策をして参ります。
またお料理に致しましても、香港大阪東京様の御意見も参考にさせて頂きまして
皆様によりお料理を楽しんでもらえるものをシェフと共に考案させて頂きます。
これからもお客様に愛される店をお客様と共に作って参りますので、
今後ともストリングスホテル名古屋レストランを何卒宜しくお願い申し上げます。
改めまして貴重なお言葉を頂戴しました事、御礼申し上げます。
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