3〜4年ほど利用してきましたが、今回は非常に残念で、不快な体験でした。
海外から来日した大切なお客様を招待しての会食で、お客様にとっては初めての日本のレストランでした。しかし、担当スタッフは言葉遣いこそ敬語でしたが、口調や表情、振る舞いが高圧的で、歓迎されているとは到底感じられませんでした。
最後にソフトドリンクを2杯追加したところ、「グラス交換制」を理由に別料金を請求されました。アルコールを飲んでいた2名がソフトドリンクに替えただけです。料金自体を問題にしているのではありませんが、飲み放題を注文しているにもかかわらず、このような対応をすることが、高級店として適切なのか疑問です。
さらに、会食終了後、客の一人がお手洗いに行っている間、わずか2分ほどの間に二度も「時間なので退店してください」と、ほかの客の前で言われました。時間制であることは理解していますが、主催者である私に静かに伝えるなど、配慮ある対応ができたはずです。大切なお客様の前で繰り返し退店を促す行為は、あまりにも失礼でした。
問題は数百円の追加料金ではなく、接客態度とお客様への敬意です。これまで日本のレストランで、このような傲慢で配慮に欠ける対応を受けたことはありません。長年利用してきただけに、今回の対応には非常に失望しました。

食材は全体的に新鮮で美味しかったのですが、いくつかの料理は少し塩味が強く感じられました。

料理は非常に新鮮で、すべて地元ならではの限定食材を使用しております。