この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お料理やコース内容について高く評価していただいたにもかかわらず、お会計の際の金額間違い、またその後の対応により、最後に残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
金額を正しく確認することはもちろんですが、間違いがあった際にきちんとお詫びし、気持ちよくお帰りいただけるよう対応することも、私どもの大切なサービスの一つだと考えております。
今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、会計時の確認と、間違いがあった際の対応について改めて見直してまいります。
入店時の対応やお料理を出すタイミング、コース内容についてお褒めいただけたこと、大変嬉しく思います。
次回お越しいただける機会がございましたら、最後まで気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。