この度は数あるレストランの中から、私どもの横浜モノリスにご友人様との大切なお食事の場としてお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたコースメニューの金額記載につきまして、ご招待のお席にふさわしくないご案内となってしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お話くださった通り、状況に応じたメニューのご提供は配慮すべき大切なことと認識しております。
今後はよりきめ細やかなサービスを心がけ、ご招待の場にも安心してご利用いただけるようスタッフ一同徹底して参ります。
また、フロア全体のスタッフの目配りが行き届かず、ご注文のお伺いやデザートドリンクのご提供が遅れましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、スタッフ配置やご案内方法、サービス体制について改善を図って参ります。
お客様のストレスやご不便を軽減できる方法を検討し、より快適な空間づくりに努めて参ります。
一方で、ロケーションの静けさやお料理にご評価いただけたこと、大変嬉しく思っております。
当店の雰囲気やお料理が、ご友人様との素敵なひとときに少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
いただいたご意見は、今後よりご満足いただけるレストランを目指して活かしてまいります。
大切なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
もし再度ご来店の機会をいただけました際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。