中野 慎子 様
この度はご来店いただきましたにもかかわらず、ご予約のお時間にスムーズにご案内ができず、また店頭にてお待たせしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本来であれば、お待ちいただく際にスタッフより一言お声がけを差し上げるべきところ、その配慮が至らず、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
改めまして、この度は数あるお店の中から当店をお選びいただき、ご来店賜りましたこと、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことにも心より御礼申し上げます。
お料理やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また、店内の雰囲気についてもお楽しみいただけたとのこと、安堵とともに嬉しく拝読いたしました。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後はご予約時間帯のご案内やお迎えの体制を見直し、より円滑に、気持ちよくご来店いただけるよう改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また京都へお越しの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いに存じます。
敬具

この度はルシェーヌにてお食事いただきましたこと、そして温かいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変励みになるお言葉を頂戴し心より嬉しく存じます。
重要文化財である長楽館の空間を、ゆったりとお楽しみいただけましたこと、またスタッフのサービスや地元食材を活かした料理の数々がお客様のお心に届きましたこと、何より嬉しく思っております。
円山公園の四季に寄り添いながら、この場所でしかお届けできない時間をこれからも変わらずご用意してまいります。
またぜひ、ルシェーヌへお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はご来店を頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂き、こちらも重ねて御礼申し上げます。
今後も頂いた評価に驕る事なく、ご期待に添えられるように、
スタッフ一同尽力させて頂きます。