この度はご来店いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に沿うお食事とお時間をご提供できなかったこと、残念に思っております。
当店では事前にいただいていた多岐にわたるお召し上がりになれない食材のご要望を確認し、できる限りご満足いただけるよう内容を調整したうえでお料理をご用意いたしました。しかしながら、そのような対応を含めてもご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。
また、ご注文方法につきましては、現在導入しておりますシステムに沿ってご案内しておりますが、ご不快なお気持ちにさせてしまったことについては真摯に受け止めております。
お料理の評価につきましては真摯に受け止める一方で、当店としては当日までの準備を含め、できる限りの対応をさせていただいたと考えております。その中でもご満足いただけなかったことは、私どもにとっても大変残念でございます。
いただいたご意見を今後の参考とし、より良いお店づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。