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クチコミ
チョコレート3さんのクチコミ
チョコレート3さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/12/21
加賀屋 博多店
福岡県 博多
和食・会席料理
2025/12/20
ディナー
【季節の会席料理 風花】旬の食材や郷土料理など全8品(お席おまかせ予約 ※座席指定不可)
利用日:
2025/12/20
ディナー
プラン名:
【季節の会席料理 風花】旬の食材や郷土料理など全8品(お席おまかせ予約 ※座席指定不可)
4.0
料理・味
4
接客・サービス
1
お店の雰囲気
4
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
友人・知人との会食
4.0
料理・味
4
接客・サービス
1
雰囲気
4
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
友人・知人との会食
2名で予約していたのに、前日Eメールで3名に勝手に変更されていることを知り驚きました。
慌てて店舗に直接電話をすると、店側で変更したということでした。怖いと思ったことを伝え、2名に戻してもらいました。
利用した家族はお料理に満足していました。
(お刺身の量がいつもより多い気がするとのことでした。)
当日は予約に関するお詫びの言葉はなかったそうで残念でした。
店舗からの返信
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、別のお客様のご予約と誤って人数変更をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また本件についてのご説明及び謝罪のご連絡が遅くなりましたことを、合わせてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、正確性をもって業務に取り組む所存です。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。