この度は、アマン東京　イタリアンレストラン　アルヴァをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまでにもアフタヌーンティーをはじめ、私共のホテルへ足をお運びいただき、また、今回もパートナーさまとの大切なお時間をお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
館内の空間や私共のおもてなし、スイーツについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフのユニフォームにつきまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
アマン東京へのご期待にお応えするためには、サービスだけでなく、身だしなみや細部に至るまで高い意識を持つことが大切であると、改めて認識いたしました。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、ユニフォームの状態確認を含め、スタッフ一人ひとりの身だしなみに対する意識をより高めてまいります。
また、ノンアルコールのお飲み物の香りにつきましても、率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございます。
お料理との組み合わせも含め、皆さまに心地よくお楽しみいただけることが大切でございますので、今回のお声を今後のメニューやご提案の参考とさせていただきます。
これからも、皆さまのご期待に添えるひとときをお届けできますよう、一層努めてまいります。
また、お二人でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
残暑なお厳しき折柄、くれぐれもご自愛ください。
アマン東京　イタリアンレストラン　アルヴァ