az &az様
この度はホテル京阪京都グランデOCTAVARをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへの投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お時間通りにお越しいただいたにもかかわらず、お待たせした際の一声がなかったこと、
またタッチパネルでのご注文方法やパスワードについてのご説明が不足していたこと、
重ねてお詫び申し上げます。お客様にメールをご確認いただくお手数までおかけし、
配慮が行き届いていなかったことを深く反省しております。
いただいたご意見をスタッフ全体で共有し、混雑時の声かけの徹底および、
初めてのお客様でもスムーズにご注文いただけるご案内の見直しを即座に行なってまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル京阪京都グランデOCTAVAR
スタッフ一同