Pppoさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/02/18
利用日: 2026/02/18 ランチ
プラン名:

ランチコースB

  • 1.01.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンデート
  • 1.01.0
  • 料理・味2.52.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気2.52.5
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンデート
予約の取りづらい人気店だったので期待して伺いましたが、残念な点が多く、再訪はないと思います。
料理は「普通に美味しい」という印象で、値段相応でした。特別感はなく、味は悪くないのに接客の印象で全体の評価が下がってしまいました。スタッフの対応が少し独特で、終始少し距離を感じました。
一番印象に残ったのは、アレルギー対応の場面です。
予約時に内容をしっかり確認していなかった私にも非はありますが、来店時に「アレルギーはありませんか?」と聞かれたため「このエビは生ですか?」と尋ねると「生です」とのこと。
「ナマエビアレルギーがあるのですが」と伝えると、スタッフの方が明らかに困ったような顔をされ、正直あまり良い対応ではありませんでした。
少しでもボイルしてもらえれば食べられるので、「軽く火を通してもらえれば食べられます」と伝えましたが、反応は曖昧で、「えっと…」という感じ。
こちらも気まずくなり、「やっぱり食べられます」と言ってしまいました。すると「召し上がれるということですか?」と確認され、「はい、大丈夫です」と答えると、「火を通すのに時間がかかるのでね」と言われ、そのまま提供されました。
アレルギーに対して対応できる体制がないのであれば、最初から「アレルギーはありますか?」と聞かないでほしいです。
その時点で不信感を感じたので、後から口コミを見返したところ、驚くほど全てアレルギー対応に関する低評価ばかりでした。多くの人が同じ思いをしているようで納得しました。
同行者にエビを譲った際、別のスタッフの方が「苦手でしたか?」と優しく声をかけてくださり、その方の気遣いは嬉しかったです。
誕生日での利用でしたが、対応面で不安を感じ、残念ながら良い思い出にはなりませんでした。もう行くことはないと思います。
投稿日:2026/02/05
鉄板焼き あさひ
2026/02/05 ランチ

ランチ限定【山茶花〜さざんか〜】〜友人との会食にオススメ〜

利用日: 2026/02/05 ランチ
プラン名:

ランチ限定【山茶花〜さざんか〜】〜友人との会食にオススメ〜

  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス1.51.5
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンデート
  • 1.01.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス1.51.5
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス11
  • ご利用シーンデート
誕生日の食事としてランチで伺いました。1人11,000円のコースを注文しました。お料理自体の味や素材は良かったのですが、全体的に少し慌ただしい印象でした。
調理を担当していたのは慣れている男性スタッフでしたが、新人と思われる女性スタッフに教えながらの進行で、終始落ち着かない雰囲気でした。その女性スタッフがヘラを扱う際の「カンカンカン」という音や、フタを閉じる時の音が大きく、少し雑に感じてしまいました。せっかくの特別な日の食事だったので、もう少し静かで丁寧な所作を期待していた分、残念でした。
フランベの場面では「撮りますか?」と声をかけていただいたものの、火をつけた瞬間にすぐ消えてしまい、一緒にいた人も「一瞬だったね」と言うほど。せっかくの演出が一瞬で終わり、少し気まずい空気になってしまいました。
また、同じ時間帯にもう一組いらっしゃいましたが、その方は私たちより早く食事を終えられ、よりリーズナブルなコースのようでした。それにもかかわらず、慣れていないスタッフがこちらの高いコースにつく形になっていたのは少し不公平に感じました。
このランチの価格帯であれば、都内の五つ星ホテルの鉄板焼きと同等です。正直なところ、「そちらに行けばよかったかも」と感じてしまいました。
お店の雰囲気や食材自体は良かっただけに、スタッフの配置や演出面、所作の丁寧さが整えば、より満足度の高い体験になると思います。
店舗からの返信
この度は、数あるお店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
せっかくの特別な日にも関わらず、ご満足のいくサービスができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をスタッフ間で情報共有を徹底し、スタッフ一同、技術力の向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。
投稿日:2025/09/28
124.KAGURAZAKA
2025/09/25 ディナー

お任せコース (おおよそ滞在時間2時間〜2時間20分)

利用日: 2025/09/25 ディナー
プラン名:

お任せコース (おおよそ滞在時間2時間〜2時間20分)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンデート
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンデート
店員さんの感じがよくて、料理もすごく美味しくて最高でした!
お店の場所が分からないという口コミがありましたがiPhoneのマップ開きながら向かったので特に問題ありませんでした。
大きい看板はありませんが、建物のテナント紹介のところに名前があるのできちんと見れば問題ありません。
店舗からの返信
この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたようで何よりです。
大通りからは離れた場所にありますので御足労おかけしますが、また機会ありましたらぜひご来店下さい。
心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2025/09/28
蓮
2025/09/26 ランチ

ランチコース(12:00一斉スタート)

利用日: 2025/09/26 ランチ
プラン名:

ランチコース(12:00一斉スタート)

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス4.54.5
  • ご利用シーン友人・知人との会食
2回目の来店で
相変わらず美味しかったです。
説明してくださる店員さんの声が小さくて私は聞こえましたが一緒に行った子が日本人ではなかったのであまり聞こえてなかったようです。
また伺います!
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
お食事お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
料理は2ヶ月毎に変更して参りますので、ご都合の際にお越し頂ければ幸いに御座います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿日:2025/07/22
北京ダック専門店 銀座芳亭
2025/07/22 ランチ

【桂花 ランチコース】フカヒレスープや北京ダック、黒酢酢豚などカジュアルに愉しめる全7品

利用日: 2025/07/22 ランチ
プラン名:

【桂花 ランチコース】フカヒレスープや北京ダック、黒酢酢豚などカジュアルに愉しめる全7品

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンデート
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス44
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーンデート
安いし食べ物も美味しく、店員さんも優しくて
すごくよかったのですが店内が暑かったです。
もっとエアコンの温度下げて欲しかったです…
店内涼しければ5つ星あげてました!
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