連れに車椅子がいたので、一休で確認後、電話をしたところ、年末は金額が違う(7,700円のはずが9,000円だと言われた)ことが判明し、対応も大丈夫そうだったので、一休で予約しました。そのあと、ホテルの公式サイトを確認したところ、それもやはり間違っていることが判明。電話でお知らせしたところ、若い女性スタッフから「こちらで(7,700円分を)キャンセルし、(9,000円分で)取り直すこともできますが、ポイントもあるでしょうから、明日の10時以降に予約してください」と言われた私は「それだけですか？一休は7,700円で確認メールも来ているし、ネットの販売では金額が違っていたら、そのままで販売されるとも聞いています」と返事すると「管理職に相談するので明朝まで時間をください」とのことでした。それから、10分くらい後に責任者らしき方からお電話を頂きました。そしたら、「7,700円に確定し、お詫びにワンドリンクサービスを付けます」と言われ、その通りにしていただきました
うちは飲めないので、ドリンクを注文することはないのですが、そのノンアルコールドリンク、特にももジュースとピエールゼロが特に良くて、よい機会になりました
雰囲気も料理もよく、満足です。若いスタッフの成長も楽しみです。最初に金額について、謝罪や感謝があれば、あぁはならなかったかもとも思います