この度は、数あるレストランの中から当ホテルのTHE KITCHENをお選びいただき誠にありがとうございました。
この度のご来店に際しまして残念な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
まず、当日のメニューのご説明に際しましてスタッフからの十分なご説明が行き届いておりませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう、明確で丁寧なご説明と分かりやすいご案内を差し上げるべきであり、配慮が欠けておりましたこと深く猛省しております。
また、当日ご注文いただきました内容と異なるお料理をご提供差し上げ残念なお気持ちをおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後は、お客様に安心してゆったりとお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

（＾−＾）マツ様
この度は数あるレストランの中から高宮庭園茶寮をお選び頂き誠に
ありがとうございます。また、お忙しい中、ご来店のご感想をお寄せ
頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

雰囲気において大変嬉しいお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
季節によって景色も変化し、お食事内容も季節に合わせたものに変更となります。
季節が変わるごとに新しく景色もお食事も楽しんで頂けますのでご利用お待ちしております。
今後も皆様のご期待に沿えるよう頂いたお言葉に満足せず日々サービスの向上に努めてまいります。

（＾−＾）マツ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

高宮庭園茶寮スタッフ一同