この度は数あるアフタヌーンティーの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、
接遇においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
メニューやカップをお声がけなくお下げしてしまったこと、またお食事が残っている状況にもかかわらず
配慮に欠けた対応となってしまったことは、本来あってはならないことでございます。
さらに、お客様に対して配慮を欠く言い方や態度があったとのこと、大変重く受け止めております。
本来であれば、お客様のペースを大切にし、一言お伺いを立ててからお下げするのが当然の所作でございます。
今回の件はスタッフ間で共有し、基本の接遇を改めて徹底してまいります。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、「二度目はない」と思わせてしまったことを
深く反省しております。
いただいたお声を真摯に受け止め、安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
スイーツ、お紅茶のお味はいかがでしたでしょうか。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ティーラウンジ

この度はしょくさい花器楽ご来店ありがとうございました。
春には、蕗のとうなど山菜類が楽しみです。
またの来店お待ちしております。