Ayathamさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/01/06
南欧料理 マーケットレストラン AGIO ルミネ横浜店
2026/01/05 ランチ

お席のみのご予約(お食事利用のみ。カフェ利用不可)

利用日: 2026/01/05 ランチ
プラン名:

お席のみのご予約(お食事利用のみ。カフェ利用不可)

  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
  • 2.52.5
  • 料理・味33
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス2.52.5
  • ご利用シーン
大学時代の恩師や友人との集まりのため、10年以上振りに利用しました。平日のランチ、4名で席のみ予約。昔から変わらない雰囲気でお味も良かったのですが、一皿の量が少なくなった印象。何よりも、サービスが残念。人手不足なのでしょうが、こちらが辛抱強く待ってようやく見つけたスタッフを呼び止めないと、向こうから注文を聞きにきてくれることはありませんでした。前菜、サラダ、パスタ、ピザにお肉と頼んだのですが、サラダの前にパスタが出てきて、え?という感じ。肉料理を選ぶ際も、分けて食べるのに適したもの(取り分け易い)はどれですか、とおススメを聞いても、「どれでもー」という回答。一旦注文したシャキュルトリ盛り合わせにいたっては「本来の3種類ではなく2種類しかありません、どうしますか」と聞かれたので「どれがないんですか」と聞き返したら「キッチンに確認します」と。そこまで確認してから客に聞いてくださいな。二度手間よ。写真撮影をお願いしたベテランらしき女性スタッフは素晴らしい気遣いだったので、サービスの質はスタッフによるものだと思いますが、今回は残念でした。
店舗からの返信
貴重なご意見をありがとうございます。サービス面でご期待に沿えなかったこと、お詫び申し上げます。スタッフ間での連携を改善し、すべてのお客様に快適な時間を提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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