このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお仲間の皆さまでの忘年会を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、
ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの説明やご提供の際の対応、またお鍋の温度管理についても
数々の不手際があり、ご不快な思いをおかけしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご指摘は真摯に受け止め、スタッフ教育とサービス体制の見直しを徹底いたします。
本来であれば温かいひとときをお過ごしいただくべきところ、
その大切な時間を台無しにしてしまいましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。