娘玲さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/11/09
リストランテ エスト
2025/11/08 ランチ

【席のみ予約】ご注文は当日に

利用日: 2025/11/08 ランチ
プラン名:

【席のみ予約】ご注文は当日に

  • 1.51.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン家族との会食
  • 1.51.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーン家族との会食
以前近くに住んでいましたが2、3年ぶりに近くに来たので利用させていただきました。
昔のことを思うと残念な点ばかりでした。
パンはフォカッチャではなく、ちぎるのも噛むのも大変なカチカチなものに変わっており、豚肉は黒く焦げすぎて硬く切りにくく口に入れてもやはりパサパサでした。思い出補正がかかっているのか以前は柔らかくもっと豚肉の甘味が強く感じられた記憶があったものですから…
お料理を出すタイミングもパスタとメインがほぼ同時に提供され、小さな子供と一緒のテーブルでは置く場所に困ってしまいました。せっかくの温かいお料理もどちらかが冷めてしまうので悲しかったです。
にもかかわらずデザートはパスタとメインを食べ終わっても一向に出てこず。空いたお皿がいっぱい並んでいるのに片付けてももらえず。子供達はもう我慢の限界でした。
ようやくお皿を片付けてもらえたと思っても空になったお水のコップはそのままにされ追加も頂けませんでした。
以前に伺った時は赤ちゃん連れの私達を気遣ってくださった男性のスタッフさんがいてとても居心地が良かったのですがその方もいらっしゃらなかったので残念でした。
店舗からの返信
大変申し訳ございません
今後、スタッフ指導を徹底して
二度と今回の様な事が内容に
致します。
宜しくお願い致します。
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