この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
事前予約をしていただいた際に、ご質問にご返信をしていなかった事象に
つきまして、お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
また、誤った商品を提供してしまったことにつきましても、
重ねてお詫びお申し上げます。
今回いただきました貴重なお声を基に、スタッフ一同おもてなし面での
見直しを徹底いたします。
繰り返しになり大変恐縮ではございますが、改めてお詫び申し上げます。
お時間がありましたら、是非またお越しください。