トトロトコさんのクチコミ一覧
投稿日:2025/11/18
glycine/ザ タワーホテル ナゴヤ
2025/11/14 ランチ

【平日限定コースLatour】アミューズ、前菜、選べるメイン、デザート、3種類のミニャルディーズ 全5品

利用日: 2025/11/14 ランチ
プラン名:

【平日限定コースLatour】アミューズ、前菜、選べるメイン、デザート、3種類のミニャルディーズ 全5品

  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気3.53.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気3.53.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
料理は期待通り、地元の材料を意識したメニューで、美味しく頂いた。
12時開店のためか平日でも予約客が溜まってしまい、待機場所の椅子も足りず、立って待っている人数人。ホテルのレストランだと思っていたので、多少早くてもロビーがあると思って行った。
食事内容も予約済みだが、12時予約で最初の皿が出てきたのが12:20。ひと皿食べ終わってから次が出てくるまでかなり待った。
パンが小さく、ひとつしか出なかった。おかわりはできたのだろうか?
店舗からの返信
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理や地元食材を活かしたメニューについて温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
しかしながら、ご予約時間にお待たせしてしまったこと、また待機場所が十分に整っておらずご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
スムーズなご案内が出来なかった点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
さらに、お料理の提供間隔やパンのおかわりのご案内が不足しており、快適にお食事を楽しんでいただく配慮が足りませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
より良いサービスのためスタッフ一同改善に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しいただけますと幸いに存じます。
投稿日:2025/11/18
レストランロワール/名古屋東急ホテル
2025/11/16 ディナー

2Plat  旬の食材が織りなす彩り豊かなハーフコース 全5品+1ドリンク+記念日特典

利用日: 2025/11/16 ディナー
プラン名:

2Plat  旬の食材が織りなす彩り豊かなハーフコース 全5品+1ドリンク+記念日特典

  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 4.04.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
美味しくいただきました。
ただ、ひと皿食べ終わって次が出てくるまで待つので、もっとテンポよく出してほしいです。
バターとオリーブオイルがたっぷり出たので、パンは複数出るのかと思っていたらひとつだけでした。連れがさっさと食べてしまい、メイン料理の時にはパンがない状態でした。パンは以上なので、配分を考えて食べてね、と伝えてほしいです。
店舗からの返信
この度はレストラン「ロワール」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想を送って頂きまして、お礼申し上げます。
今回はご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お客様に満足して頂けるレストランを目指しスタッフ一同精進してまいります。
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