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@@@@$さんのクチコミ
@@@@$さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/06/27
ウルフギャング ステーキハウス 福岡店/グランド ハイアット 福岡
福岡県 博多
ステーキハウス
2025/06/27
ティー
エクスペリエンス アフタヌーンティー
利用日:
2025/06/27
ティー
プラン名:
エクスペリエンス アフタヌーンティー
1.0
料理・味
1
接客・サービス
3
お店の雰囲気
3
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
友人・知人との会食
1.0
料理・味
1
接客・サービス
3
雰囲気
3
コストパフォーマンス
1
ご利用シーン
友人・知人との会食
この投稿はお店の方、ウルフギャングの責任者の方に届いたらいいなと思い書いています。
運営側に削除していただいて構いません。
私は福岡の家に帰る時、しばしばウルフギャング福岡に行きます。今年は2回目だと思います。
前回3月ごろ行った時、トイレが物凄く汚いなと思いました。
今回はアフタヌーンティーで利用しましたが、コーヒーが臭過ぎて飲み放題でしたが一口も飲めませんでした。
本当に今まで飲んだどのコーヒーよりも臭くて不味かったです。
ラテにして牛乳で薄めても臭くて飲めませんでした。
恐らくエスプレッソマシーンを数ヶ月から年単位で洗浄してないのではないでしょうか。
トイレの汚さ、エスプレッソマシーンの臭さなど清掃面がとても残念です。
ティーボーンやパフェは他の店舗と味は変わらないので料理人の方はプロフェッショナルでいらっしゃると思いますし、スタッフの方も親切です。
でもただただとても不潔な店舗だと思います。
紅茶見本も埃まみれでした。
好きなレストランだけに残念でした。
夏場ですし食中毒が心配です。
店舗でお伝えして友人との雰囲気が壊れるのも嫌でしたし、お店の方にお伝えしてお値引きなどで気を使われるのも嫌でしたのでこちらに。
もう二度と行くことはないと思いますが、もし行くことがあれば清潔なトイレ、美味しいコーヒーが飲みたいです。
店舗からの返信
いつも帰福の際には当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めのお言葉をたまわり嬉しく思う反面、
この度は多くのご指摘をいただきまして大変申し訳なく心苦しい限りでございます。
この度のご指摘を厳粛に受け止め、
コーヒーマシーンの点検・清掃の回数を増やし、
お手洗いのチェックの徹底・改善
クリンネス・サービス技術向上に向けスタッフ一同、誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
もし次回ご来店いただける際には、改善された当店にてお寛ぎいただける
レストランとなりますよう目指して参ります。
この度はご指摘ありがとうございました。