この度は、数あるレストランの中から鉄板焼RURIをご利用いただきまして
ありがとうございました
ご利用の際、お客様より賜りましたご要望に十分配慮出来ず、不要とのご意向をいただいて
いた品を提供してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます
お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしを提供すべき立場でありながら
このような不手際により、ご期待を裏切る結果となりましたことを
大変重く受け止めております
今後はお客様より頂戴したご要望をより確実に共有・確認できる体制を見直し
再発防止に努めてまいります
改めまして、この度の不手際につきまして深くお詫び申し上げます