Mutsuki0773　様
この度はご利用いただいたのにも関わらず、スタッフの接客態度やデザートビュッフェのご案内不足、
お飲み物の提供遅れにより不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、勤務中にお客様と野球観戦を行い、さらに他のお客様へのサービスが行き届かず、
ホテルレストランとしてあってはならないことであり深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、当該スタッフへの指導を徹底するとともに、
他のスタッフについても再度教育、指導を行ってまいります。
貴重なご意見を賜りましたことに深く感謝申し上げます。
皆様に心地よくお過ごしいただけるお店作りに努めて参りますので、
今回のご利用に懲りず今後もご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同またのご利用心よりお待ちいたしております。