白木ーさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/07/19
MAISON MARUNOUCHI/フォーシーズンズホテル丸の内 東京
2026/07/18 ディナー

【6/16〜 土日・祝】マンゴーアフタヌーンティー

利用日: 2026/07/18 ディナー
プラン名:

【6/16〜 土日・祝】マンゴーアフタヌーンティー

  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • お店の雰囲気3.53.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンデート
  • 3.03.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス2.52.5
  • 雰囲気3.53.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーンデート
マンゴーアフタヌーンティーで伺いました。
ショートケーキとコロネーションチキンのサンドイッチが美味しかったです。
他の方の口コミで見た通り、マンゴースコーンとプレーンスコーンの違いがわかりませんでした…
ウェルカムドリンクもあまり美味しいとは言えないです。ワイングラスで出てくるのに冷えていない…ぬるい…
また、日本語が拙い外国人スタッフさんからの説明が分かりづらい、そもそもされない、など
日本人スタッフの女性も最初に席に着いた時に無言で水を入れられるなど。
受付のスタッフさん含め、
サービス面では他のお店比べると、ホテル内レストランだというのに悪いと思いました。
投稿日:2025/09/01
ラ メゾン キオイ
2025/08/30 ディナー

【記念日プラン】乾杯シャンパン&ホールケーキ付フルコースディナー

利用日: 2025/08/30 ディナー
プラン名:

【記念日プラン】乾杯シャンパン&ホールケーキ付フルコースディナー

  • 3.03.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン
  • 3.03.0
  • 料理・味4.54.5
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン
お料理が美味しいのにサービスが残念と感じました。
スペシャリテのマカロンを転がして落とす、
ドリンク空になりそうなのにメニューくれない、次の料理の配膳の際にドリンクメニューを持っているのに聞いてくれない、
スタッフが料理を下げるような発言(私が褒めたら、自分はあまり…のようなコメント)
お料理が美味しかっただけにより際立ちました。
記念日に伺ったので少し苦い思い出になりました。
店舗からの返信
この度は大切な記念日に当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、サービス面において残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スペシャリテの提供方法やドリンク対応、スタッフの発言など、お客様にとって大切なお時間を損ねてしまう結果となり、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
再びお越しいただける機会がございましたら、心からご満足いただけるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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