GUN3 様
この度はベンジャミンステーキハウスKITTE 大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理の味付けやサービスについてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ね重ね御礼申し上げます。
しかしながら、この度はお料理や接客をお褒め頂いているのにも関わらず、
メインディッシュのステーキの硬さ及び大きさがご満足できるものでなかったことや
受付スタッフの対応が配慮に欠けるものになってしまい、
ご期待を裏切ってしまう形になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
特に駐車サービスのご案内に関しましては、我々の説明が強い口調になってしまい、不快な思いをさせてしまったこと
重ね重ね深くお詫び申し上げます。
GUN3様より頂戴したお言葉は、支配人、キッチン、受付を含む全スタッフで共有し、
今後このような思いをお客様がなさらないよう、今一度お料理・サービスのクオリティの確認を行い、
指導及び教育を徹底して行う所存でございます。
誠に厚顔とは存じておりますが、
再度ご来店いただいた際には、ご満足いただけるようより最善を尽くす次第でございます。
どうか今後ともご指導ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします。
ベンジャミンステーキハウス KITTE大阪 籠谷

この度は、ご来店頂き誠にありがとうございます。
お食事を楽しんで頂くことが出来、たいへんうれしく思います。
今後も皆様にご満足いただけますよう、お料理内容やサービス、
お店の雰囲気作りの向上に努めて参る所存でございます。
次回もまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、フォーシーズンズホテル大阪「ジャルダン」へご来店いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。
当店のストロベリーアフタヌーンティーをゆっくりとお楽しみいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
また、味や見た目についてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
頂戴いたしましたご感想は、シェフへ申し伝えさせていただき、今後の励みとさせていただきます。
しかしながら、ご意向に沿ったサービスができずご不快な思いをさせてしまいました場面がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お座席の件については、お客様への配慮に欠けていたと深く反省をしております。
今後は同じようなことが起こらぬよう担当者と策を講じ、改善に努めて参る所存でございます。
またサービスのクオリティについては頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めるとともに、お越しいただく皆様へ行き届いたおもてなしを提供できるよう心掛けて参ります。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
またGUN3様にお会いできます機会がございますことを切に願い、心よりお待ち申し上げております。