べっかむ＠日野さんのクチコミ一覧
投稿日：2025/08/16
東京都 日比谷
ブッフェ
利用日：
2025/08/14
ディナー
プラン名：
【平日】ディナーブフェ ＜120分ご利用プラン＞
- 4.0
- 料理・味3.5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3.5
- ご利用シーン記念日
- 4.0
- 料理・味3.5
- 接客・サービス5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3.5
- ご利用シーン記念日
妻の誕生日と結婚30周年で帝国ホテル宿泊の際にディナー2時間をサールで利用。事前に記念日である事を告げ無料の誕生日、記念日プレートと追加有料で文字入れプレートを注文。ショートケーキが3皿来てしまった。ラッキー。インバウンドで中華系の人が多いのか中華料理がメインになっていた。お料理は美味しいが中華は脂が多いのでお腹いっぱいになる。定番のローストビーフとカレーライスは流石に美味しい。追加有料でソフトドリンクを注文。ビーチ、オレンジ、アップルは美味しかった。3杯で元が取れます。食べすぎて天ぷらに辿り着けなかった。
投稿日：2024/10/27
利用日：
2024/10/26
ランチ
プラン名：
【輝】お顔合わせやお祝い事など ステーキ、寿司がついた贅沢なコース！（個室確約・個室料無料）
- 3.5
- 料理・味5
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気3.5
- コストパフォーマンス3.5
- ご利用シーンー
- 3.5
- 料理・味5
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気3.5
- コストパフォーマンス3.5
- ご利用シーンー
両家の顔合わせでランチタイムに利用されて頂きました。初めてお会いする相手方でしたので非常に緊張しましたが、東京の街並みが見渡せる個室席で落ち着いて和やかに会食することができました。お料理は流石、なだ万さん、どれもとても美味しく、特にお肉は柔らかくお肉の旨味と甘みのある脂が交わってとても美味かった。店員さんも雰囲気を邪魔せずお皿の下げどきも違和感なく心地良かった。
2点指摘があり、最初のビールのあとのお酒を勧めて欲しかった。飲みどきが遅くなり一合しか飲めなかった。会食の最後の方で会計に伺いましたが、会計待ちしていたら場を追われたらしく家族の皆がそそくさと出口に出て来ました。これはなだ万としてはあってはならない失態。最後の挨拶が出来ないままに席を追い立てるのは失礼だ。その2点はなだ万としては反省し接客改善をすべきだ。残念で仕方ない。
2点指摘があり、最初のビールのあとのお酒を勧めて欲しかった。飲みどきが遅くなり一合しか飲めなかった。会食の最後の方で会計に伺いましたが、会計待ちしていたら場を追われたらしく家族の皆がそそくさと出口に出て来ました。これはなだ万としてはあってはならない失態。最後の挨拶が出来ないままに席を追い立てるのは失礼だ。その2点はなだ万としては反省し接客改善をすべきだ。残念で仕方ない。
店舗からの返信
この度はご両家の大切なお顔合わせの場として、私どものレストランをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お料理や個室の雰囲気について温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。お料理やサービスがご会食に彩りを添えられたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回のご会食において、お酒のタイミングやお会計時の対応にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にお客様がご家族皆様と和やかに過ごされるべき最後のお時間において、そのような印象をお与えしたことは、私どもとしても大変反省しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
今後ともお客様に心からご満足いただけるおもてなしを提供できますよう、一層のサービス向上を図ってまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
しかしながら、今回のご会食において、お酒のタイミングやお会計時の対応にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にお客様がご家族皆様と和やかに過ごされるべき最後のお時間において、そのような印象をお与えしたことは、私どもとしても大変反省しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
今後ともお客様に心からご満足いただけるおもてなしを提供できますよう、一層のサービス向上を図ってまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
