この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、メニュー変更および料金に関しまして、当日のご案内が不十分であり、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
事前にご相談いただいた「シーフードへの変更」は無料にて承っておりましたが、当日急遽お連れ様より「鴨肉への変更（アップグレード）」のご希望をいただいた際、当初の予定とは異なる提供内容となったことで、追加料金のご案内が直前となってしまいました。
ご予約の段階で詳細を提示できておらず、私どもの確認不足および当日の不手際により、配慮の欠けた対応となりましたことを深く反省しております。
今後は、ご予約時にメニュー変更に関する規約をあらかじめ正確にお伝えできるよう徹底し、お客様に心ゆくまでお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいる所存です。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またの機会をいただけますと幸いです。

shi_chan様
ご来店いただきありがとうございました。
素敵な時間を過ごせたようで何よりです。またのご来店を心よりお待ちしております。

shi_chan 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
当日でのご対応となりましたが、アレルギーやお苦手な食材への配慮を含め、お食事や雰囲気にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思いました。
当店では、お客様一人ひとりに寄り添ったアレルギー対応やお苦手な食材への配慮を大切にしております。
安心してお食事のひとときをお楽しみいただけたなら何よりでございます。
次回はぜひご宿泊でお越しくださいませ。
ご朝食は当レストランでご用意しておりますので、朝のひとときもぜひお楽しみいただければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
祇園ろかスタッフ一同