ぷくでんさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/10/19
東京都 日本橋
焼肉
利用日：
2026/10/16
ディナー
プラン名：
【粋−iki−】和牛と厚切り牛タン、焼きしゃぶまで愉しめる焼肉コース ＋プレミアム飲放題
- 1.5
- 料理・味1.5
- 接客・サービス1.5
- お店の雰囲気1.5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 1.5
- 料理・味1.5
- 接客・サービス1.5
- 雰囲気1.5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
あまり投稿するタイプではないのですが、予約サイト側の改善も含めて投稿します。
当日予約という事もあり、席を押さえてくださっただけでも感謝なのですが、予約システム上ではカウンターを選択しているにも関わらず、テーブル席に案内されました。
また、受付時に予約が通っていないような雰囲気もあったので、そもそも残席数としてカウンターが開いていなかったのでは？と感じる場面がありました。
大変にぎわっているお店でしたので、それ自体は素晴らしいのですが、初対面の方でしたので話が円滑に進むようカウンターで隣に座れたらと考えていたので残念でした。
タイムセール特有のトラブルケースなのか、運営からでも構いませんので今後の参考として何かしらの回答いただけると幸いです。
よろしくお願いします。
当日予約という事もあり、席を押さえてくださっただけでも感謝なのですが、予約システム上ではカウンターを選択しているにも関わらず、テーブル席に案内されました。
また、受付時に予約が通っていないような雰囲気もあったので、そもそも残席数としてカウンターが開いていなかったのでは？と感じる場面がありました。
大変にぎわっているお店でしたので、それ自体は素晴らしいのですが、初対面の方でしたので話が円滑に進むようカウンターで隣に座れたらと考えていたので残念でした。
タイムセール特有のトラブルケースなのか、運営からでも構いませんので今後の参考として何かしらの回答いただけると幸いです。
よろしくお願いします。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
ご意見もありがとうございます。
この度はお客様にご満足いただけずに申し訳ありませんでした。
席のご案内におきまして、私共の確認の不足していた事が原因でございます。
大変、申し訳ありませんでした。今後はこのような事の無いように確認を
行って参ります。ご意見をありがとうございました。
お客様の貴重なお時間を大変申し訳ございませんでした。
ご意見もありがとうございます。
この度はお客様にご満足いただけずに申し訳ありませんでした。
席のご案内におきまして、私共の確認の不足していた事が原因でございます。
大変、申し訳ありませんでした。今後はこのような事の無いように確認を
行って参ります。ご意見をありがとうございました。
お客様の貴重なお時間を大変申し訳ございませんでした。
投稿日：2025/09/30
利用日：
2025/09/29
ディナー
プラン名：
【時コース】厳選8串＆料理2品＋2時間飲み放題（テーブル限定（3名〜））
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス3.5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス3.5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス4
- ご利用シーンー
焼きたての串を1本ずつ提供いただいたのは良かったです。
一方、接客は配膳済みの食事やドリンクへの配慮があると、ベストだと感じました。
食べるペースや提供スピードを事前に共有いただくだけでも、食事する側も心地よくなると感じました。
一方、接客は配膳済みの食事やドリンクへの配慮があると、ベストだと感じました。
食べるペースや提供スピードを事前に共有いただくだけでも、食事する側も心地よくなると感じました。
